Responsabilidades:
* Supervisar y organizar el trabajo del equipo encargado de las áreas públicas.
* Garantizar el mantenimiento de niveles óptimos de limpieza en áreas como recepción, salones, pasillos, zonas de eventos y servicios generales.
* Planificar y coordinar las actividades diarias del equipo, asegurando una distribución eficiente del trabajo.
* Proporcionar apoyo, formación y retroalimentación constante.
* Anticipar y responder de manera proactiva a las necesidades de los huéspedes en las áreas públicas, asegurando una experiencia memorable.
* Gestionar incidencias y mantener una actitud positiva, buscando siempre la satisfacción del cliente.
* Realizar inspecciones regulares de las áreas públicas para garantizar que los estándares de limpieza y presentación se cumplan y superen.
* Coordinar con otros departamentos para asegurar una operativa fluida en eventos, renovaciones y operaciones diarias.
* Controlar el inventario de suministros y equipos, asegurando su uso eficiente y reportando necesidades de reposición.
* Supervisar el uso correcto de maquinaria y herramientas por parte del equipo.
¿Qué necesitamos de ti?
* Experiencia demostrable en puesto de gestión de equipos. Se valorará experiencia previa en hoteles de lujo.
* Buen dominio y comprensión del inglés y el castellano con capacidad para comunicarse con seguridad. Se valorarán otros idiomas.
* Manejo de software Opera.
* Excelente servicio al cliente, pasión por la hospitalidad y fuertes habilidades interpersonales y de comunicación.
* Capacidad para trabajar en equipo con una ética de trabajo positiva.
* Habilidades organizativas y multitarea, con capacidad para desenvolverse bien en un entorno de ritmo rápido.
* Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos, turnos de noche y fines de semana.
¿Qué ofrecemos?
Puente Romano Beach Resort te brinda una experiencia excepcional y enriquecedora. Nos ubicamos en un entorno exclusivo de renombre internacional. Junto con otros establecimientos, formamos parte del grupo Luxury Hotel Partners. Como Leading Hotels of the World, nos dedicamos a mantener los más altos estándares de excelencia y prestigio.
Además, contamos con un convenio colectivo propio que garantiza condiciones laborales favorables y adaptadas a las necesidades del equipo. Formarás parte de una gran empresa con más de 1500 profesionales de diferentes sectores y culturas.
Tendrás acceso a actividades formativas que apoyan tu desarrollo profesional y personal. Además, ofrecemos oportunidades internas para tu crecimiento y movilidad dentro de la empresa.
Disponemos de un servicio de prevención propio, que incluye un médico de empresa, para velar por tu salud y seguridad en el trabajo. También tenemos un Club Benefits para las personas del equipo con promociones y descuentos en multitud de establecimientos y servicios.
Te integrarás en un ambiente dinámico y colaborativo, donde podrás participar en eventos y actividades para todo el equipo. También colaboramos en eventos benéficos y proyectos de sostenibilidad, aportando activamente a la comunidad y al medio ambiente.
¡Únete a nuestro equipo y sé parte de lo extraordinario!
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