Empresas: Meliá Hotels International
Buscamos un/a Recepcionista de Noche responsable, resolutivo y orientado al servicio, que garantice la seguridad, tranquilidad y buena atención de nuestros huéspedes durante la noche. Si te apasiona el trato con el cliente y te sientes cómodo/a trabajando de manera autónoma, ¡queremos conocerte!
Cuáles serán tus funciones?
* Realizar el check-in y check-out de huéspedes durante el turno de noche.
* Gestionar reservas, disponibilidad de habitaciones y tareas propias del front office.
* Velar por la seguridad y el correcto funcionamiento del hotel durante la noche.
* Atender peticiones, incidencias y consultas de los clientes de forma profesional y amable.
* Realizar auditorías nocturnas y cierres administrativos básicos.
* Coordinarse con los departamentos de pisos, mantenimiento y sala según sea necesario.
* Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad de Meliá Hotels International.
Qué estamos buscando?
* Experiencia previa en recepción o atención al cliente (preferible en hotelería).
* Nivel alto de inglés; otros idiomas serán valorados.
* Conocimientos de herramientas de gestión hotelera (Opera u otras).
* Disponibilidad para trabajar en turnos nocturnos.
* Persona responsable, proactiva y con buena capacidad para trabajar de forma autónoma.
Requisitos :