Akla Hoteles ubicado en Cantabria, busca incorporar un recepcionista a jornada completa, con experiência, que pueda ayudarnos a crecer y mejorar los hoteles.
Deberá tener buen trato hacia el cliente, analítico, buena presencia, seria y responsable.
FUNCIONES PRINCIPALES
Realizar el registro de clientes, asignándoles habitación y procediendo al bloqueo de las habitaciones reservadas. Conocer e informar del estado, tipo y situación de las habitaciones, participando en la coordinación y mantenimiento de las mismas
Proporcionar al cliente toda la información y servicios que demande durante su estancia en el establecimiento (servicios externos incluidos), de acuerdo con las directrices que marque la organización.Informar de los cambios de última hora, tales como cambio de habitación, extensiones de estancia, averías, etc. a los departamentos afectados por los mismos
Realizar la facturación del cliente, incluyendo los servicios prestados por otros departamentos y que se centralizan en este departamento
Gestionar planes de precios para las diferentes temporadas
Analizar competencia
Atender las quejas y reclamaciones de los clientes informando al jefe de recepción para la solución de las mismas
Gestión y auditorias de trabajo realizado a lo largo del día.
Gestión y revisión de los pagos a crédito.
Imprescindible experiência en recepción
Formación en Turismo
Informática a nível de usuario Idiomas requeridos: castellano, inglés
Disponibilidad para trabajar en horario rotativo de mañana, tarde y noche
Si cumples estos requisitos, haznos llegar tu CV donde detalles tu experiência previa.
Tipo de puesto: Jornada completa
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: 1.400,00€-1.700,00€ al mes
Preguntas para la solicitud:
- ¿Cuál es tu nível de inglés?
- ¿Dónde resides en este momento?
Ubicación del trabajo: Empleo presencial