Cuentas con experiencia como auxiliar de recepción y estás en búsqueda de nuevas oportunidades? Esta es tu oferta
Como auxiliar de recepción de nuestro hotel Bahia Principe Fantasía, llevarás a cabo la atención relativa a la operación de las llegadas, salidas, eventos especiales, listas de VIP, repetidores y huéspedes especiales.
En tu día a día te responsabilizarás de las siguientes funciones:
- Conocer y tener previstas las llegadas, salidas, eventos especiales, VIP, My Bahia Principe y huéspedes especiales.
- Mantenerse actualizado acerca de la información de servicios e instalaciones del hotel.
- Realizar check in digital correctamente, escaneando la identificación y recolectando la firma digital (Wacom).
- Atender los requerimientos de los huéspedes y dar seguimiento a su resolución notificando a su superior o departamento según corresponda, así como insertando en BP Suite las incidencias que sean pertinentes.
- Contacto directo y constante con los agentes itinerantes y lobby.
- Notificar cualquier incidencia y brindar asistencia en caso de emergencia.
- Cumplir otras tareas relacionadas al departamento y requeridas por la operación, bajo petición del jefe inmediato/gerente hotel.