Puestos vacantes: Soporte Service Desk N1 - Sustitución (9699)
ID de solicitud de puesto9699 -Publicado -Workplace (ST05) -Madrid
Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.
Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.
Como Soporte Service Desk N1 formarás parte de nuestro equipo del Centro de Atención a Usuarios, donde asumimos la responsabilidad del soporte multicliente certificado en ISO 20000 y trabajamos bajo metodologías estándares del mercado, como ITIL.
Nuestro Centro de Atención a Usuarios ha establecido una gestión del talento enfocada en potenciar el bienestar y el rendimiento del equipo.
Presencial - Madrid (Sustitución)
Tus fnciones principales serán:
- Configurar y preparar equipos informáticos, asegurando una correcta instalación inicial y puesta en marcha.
- Administrar usuarios, permisos y políticas en los distintos sistemas y entornos corporativos.
- Diagnosticar y resolver incidencias de hardware y software, proporcionando soporte técnico presencial y remoto.
- Gestionar y realizar el seguimiento de tickets e incidencias, garantizando su correcta documentación.
- Gestionar y mantener actualizado el inventario y control de activos IT.
- Experiencia de al menos 2 años en puestos similares
- Inglés requerido mínimo nivel B2
- Un equipo diverso. Respetamoslas diferencias que nos hacen más humanos.
- Compañerismo. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.
- Flexibilidad y conciliación. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los mesesde julio y agosto.
- Aprendizaje continuo. Formaciones en idiomas,técnicas, certificaciones, etc.
- Carrera profesional individualizada, para que seas tú quien decide hastadónde quieres llegar.
- Autonomía y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades.
- Programa de retribución flexible. Tickets guardería, restaurante, transporte, y protegido médico.
- Descuentos exclusivos y condiciones especiales en tecnología, ocio, viajes, etc.
- Podrás formar parte de iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente.
- Si tienes inquietudes internacionales, estamos en 45 países.
¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología!
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