Publicada el Publicado hace 13 hr horas
Misión del puesto
Como Recepcionista te encargarás de garantizar una atención cálida, eficiente y profesional a los residentes, visitantes y proveedores, asegurando el correcto funcionamiento del área de recepción y el cumplimiento de los estándares de calidad y convivencia de la residencia.
Funciones- Recibir, atender y orientar a residentes, visitantes y proveedores con amabilidad y eficacia.
- Gestionar el check-in y check-out de los estudiantes.
- Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y resolver consultas o incidencias de manera oportuna.
- Supervisar los accesos a la residencia y velar por la seguridad y el cumplimiento de normas.
- Coordinar entregas y recogidas de paquetería.
- Apoyar en la organización de actividades y eventos internos.
- Control y gestión de llaves, tarjetas de acceso y otros elementos de seguridad.
- Actualizar bases de datos y mantener registros administrativos básicos.
- Reportar incidencias técnicas o de mantenimiento al departamento correspondiente.
- Apoyar en tareas administrativas relacionadas con la estancia de los residentes.
Requisitos- Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en entornos similares (hoteles, residencias, centros educativos).
- Nivel medio/alto de inglés. Se valorarán otros idiomas.
- Conocimientos informáticos (Paquete Office, herramientas de gestión de reservas, etc.).
- Excelentes habilidades de comunicación y trato interpersonal.
- Actitud resolutiva, organizada y proactiva.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (mañana, tarde y/o noche) incluyendo fines de semana.
Beneficios- Contrato de interinidad por baja médica.
- Salario competitivo.
- Posibilidad de desarrollo profesional y crecimiento dentro de una empresa en expansión.
- Descuentos en nuestros alojamientos, restaurantes y eventos. Además también contamos con descuentos en múltiples sectores gracias a la plataforma de Corporate Benefits.
- Seguro médico a través de plan de retribución flexible.
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