¿Te apasiona conectar personas, crear contenido auténtico y gestionar comunidades de forma práctica y dinámica? ¡Esta oportunidad es para ti!
En BNKA, buscamos un/a Community Manager que asuma el rol de embajador de marca, combinando un enfoque “hands-on” para la ejecución, con la visión estratégica necesaria para hacer crecer nuestra comunidad de forma sostenible.
Tu misión
Serás la cara y la voz de BNKA en todas las plataformas y canales, gestionando cada interacción y contenido con cercanía, creatividad y autonomía. Nos interesa alguien que “se ensucie las manos” en el día a día, capaz de redactar y diseñar sus propios posts, generar contenido con herramientas de IA y velar por el fortalecimiento continuo de nuestra comunidad.
Lo que harás
* Representar a BNKA en redes sociales, foros y eventos (digitales/presenciales), transmitiendo la identidad y los valores de la marca.
* Diseñar y ejecutar estrategias de contenido con storytelling atractivo, aprovechando herramientas de IA (ChatGPT, Midjourney u otras) para generar textos e imágenes de alta calidad.
* Crear contenido (copywriting, imágenes, videos cortos, reels) con un enfoque creativo y práctico: podrás usar tus conocimientos de diseño y herramientas como Photoshop, Illustrator o equivalentes.
* Gestionar la comunidad: escuchar, responder dudas y comentarios, transformar feedback negativo en oportunidades de mejora, y promover un ambiente positivo e inclusivo.
* Analizar métricas de engagement y crecimiento (usando, por ejemplo, Google Analytics, Hootsuite, Buffer, etc.), presentando reportes claros y proponiendo acciones de mejora.
* Identificar oportunidades para colaboraciones con influencers, streamers o líderes de opinión, alineadas con la estrategia de BNKA.
* Gestión de crisis: manejar situaciones de forma transparente, ágil y efectiva, comunicándote con el equipo y la audiencia para mantener la confianza en la marca.
* Proponer y liderar iniciativas de fidelización (concursos, challenges, newsletters, webinars), impulsando la participación activa de la comunidad.
Lo que buscamos en ti
* 3+ años de experiencia en gestión de comunidades digitales, preferentemente en entornos fintech, tecnología o startups.
* Perfil “hands-on”: habilidad para redactar textos, diseñar posts básicos, crear imágenes con IA y elaborar propuestas creativas sin depender exclusivamente de un equipo de diseño.
* Dominio de herramientas de IA (ChatGPT o similares) para la generación de contenido escrito y gráficos, además de conocimiento de aplicaciones de diseño (Photoshop, Illustrator, Canva o equivalentes).
* Conocimientos de analítica digital (Google Analytics, insights de redes sociales, etc.) y la capacidad de convertir datos en estrategias y acciones concretas.
* Excelente redacción y ortografía en español, con inglés avanzado (oral y escrito). Otras lenguas serán valoradas.
* Experiencia en gestión de crisis y atención al cliente en entornos digitales; empatía y asertividad son clave.
* Creatividad, autonomía y proactividad: que disfrutes de proponer ideas, ejecutarlas por tu cuenta y medir sus resultados.
* Interés por fintech y por la comunidad migrante latina en Europa (o en otros mercados) será un plus.
¿Por qué unirte a BNKA?
* Impacto real en una startup financiera global, enfocada en revolucionar la banca para expatriados.
* Autonomía y flexibilidad para crear estrategias y contenido, con la posibilidad de trabajar de forma remota (modalidad contractor).
* Un ambiente colaborativo y multicultural, donde tu iniciativa y capacidad de ejecución se valoran y tienen un efecto inmediato en la comunidad.
* Oportunidad de crecimiento personal y profesional, aprendiendo y aportando a un proyecto con proyección internacional.
Si te motiva la idea de ser la voz y el motor que conecte a BNKA con su comunidad, sumando tu creatividad y enfoque práctico para llevar la experiencia del usuario al siguiente nivel, ¡te esperamos!
¡Únete a BNKA y hagamos historia juntos!
Tipo de puesto: Jornada completa
Experiencia:
* Gestión de redes sociales: 3años (Obligatorio)
Idioma:
* Inglés (Deseable)
Ubicación del trabajo: Empleo remoto
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