Empresas: Meliá Hotels International
Sales & Marketing Manager Club by Meliá - Meliá Sitges
?? [Madrid] | ?? Jornada completa | ?? Contrato fijo | ?? Salario + Payplan
Misión del puesto:
Siguiendo la filosofía, políticas y estándares de calidad de Meliá Hotels International, el Sales & Marketing Manager de Club By Meliá lidera la estrategia integral de captación y venta en su destino, garantizando la máxima productividad del equipo y una experiencia de cliente excepcional.
Su misión es coordinar de forma transversal las áreas de Marketing (Guest Concierge) y Ventas (Sales Advisors), alineando objetivos, procesos y estándares para asegurar un flujo constante de prospectos cualificados y un cierre eficaz en sala.
Desde la cercanía operativa y el liderazgo inspirador, impulsa la motivación, la disciplina y el rendimiento, combinando visión estratégica, análisis comercial y orientación a resultados
Tus responsabilidades principales:
- Dirigir, coordinar y motivar a los equipos de Guest Concierge, Marketing Supervisor y Sales Advisors, asegurando la coherencia entre las fases de captación, invitación y cierre.
- Planificar la operativa diaria de ambas áreas (Marketing y Ventas), definiendo metas individuales y colectivas, garantizando una ejecución alineada con la ocupación, perfil de huésped y estándares de Club By Meliá.
- Supervisar la correcta aplicación del proceso comercial completo.
- Analizar los indicadores clave del destino (volumen de invitaciones, shows efectivos, ratio de cierre, TM/Tour Medio, VPG y productividad por equipo) y establecer planes de acción ante desviaciones.
- Garantizar el cumplimiento de los estándares de imagen, comportamiento y lenguaje comercial definidos por Meliá Hotels International y Club By Meliá.
- Diseñar e implementar estrategias locales de captación, promoción y fidelización que impulsen tanto el flujo de visitantes a sala como las oportunidades de venta efectiva.
- Garantizar la correcta gestión y trazabilidad de materi