Buscamos un perfil con experiencia en Dynamics 365 y conocimientos sólidos en Unified Service Desk (USD) para incorporarse a un significativo proyecto dentro del sector bancario.
Por favor, lea detenidamente la siguiente descripción del puesto para asegurarse de que encaja con el perfil antes de enviar su solicitud.
Funciones principales:
• Desarrollo, configuración e integración de soluciones sobre Dynamics 365
• Personalización e implementación de componentes en Unified Service Desk (USD)
• Integración con entidades, procesos y flujos de trabajo del CRM
• Automatización de procesos orientados a la atención al cliente y operativa de agentes
• Resolución de incidencias, mantenimiento y mejora continua de la plataforma
• Aplicación de buenas prácticas para soluciones escalables y mantenibles
Requisitos:
• Experiencia demostrable trabajando con Unified Service Desk (USD) en Dynamics 365
• Conocimientos sólidos de integraciones y personalización en Dynamics 365 xkdbapo CRM
• Experiencia en automatización de workflows y optimización de procesos
• Capacidad de análisis, troubleshooting y mejora de soluciones complejas
• Experiencia en entornos corporativos
Sector: Banca
Modalidad: 100% remoto
Proyecto estable / larga duración