Overview
Envia tu CV a jobs.odtalamanca@od-hotels.com
Imprescindible residir actualmente en Ibiza
Hotel Ocean Drive Talamanca 5*
* 117 habitaciones
* 2 restaurantes y 3 bares
* Temporada abril a octubre
* Experiencia mínima 2 años
* 2400€ brutos mensuales
Buscamos incorporar un/a Recepcionista a nuestro equipo en un hotel de cinco estrellas. Si te motiva ofrecer una atención al cliente excelente, cuentas con experiencia en el sector hotelero y dominas el inglés, te ofrecemos la oportunidad de desarrollarte en un entorno profesional, dinámico y orientado a la excelencia en el servicio.
Formamos parte de Preferred Hotels & Resorts, la mayor colección independiente de hoteles de lujo a nivel mundial.
What you will gain
* Salario competitivo.
* Incorporarte a una compañía hotelera de referencia, en constante crecimiento y con nuevos proyectos y aperturas.
* Estabilidad laboral en un entorno de alto nivel, dinámico y enfocado a la excelencia en el servicio.
* Posibilidades reales de proyección y crecimiento interno.
Key duties
Prestarás una dinámica atención a nuestros huéspedes:
* Trabajarás con clientes tanto en el front desk, el teléfono o e-mail.
* Realizarás la asignación de habitaciones, check in, facturación y check out de los huéspedes.
* Promocionarás todos los servicios y atenciones del hotel.
* Estarás atento a las tendencias turísticas y recomendarás experiencias.
* Propondrás ideas para sorprender a los huéspedes.
Tu trabajo será la pieza imprescindible de nuestro equipo:
* Coordinarás la bienvenida, estancia y salida de los huéspedes con los equipos del hotel.
* Estarás atento a peticiones especiales.
* Trabajarás en una estrategia de upselling, ofreciendo habitaciones de categoría superior, servicios extras en el restaurante, en el desayuno, eventos y actividades.
* Notificarás incidencias de instalaciones y funcionamiento.
* Conocerás los canales de venta que utiliza el hotel y sus requerimientos.
* Realizarás facturas y cobros.
* Regularizarás la caja al inicio y final del turno.
Formación y conocimientos
* Formación: Formación técnica superior o universitaria.
* Conocimientos de idiomas: Nivel alto de inglés.
* Experiencia: Experiencia en un puesto similar en hoteles de 4* y 5* (2 años).
* Conocimientos informáticos: Manejo de programas de gestión hotelera y facturación.
* Otros conocimientos: atención al cliente, venta y promoción de servicios.
Si cumples con los requisitos y quieres formar parte de una marca referente, ¡esperamos tu candidatura!
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