¿Te interesa la Inteligencia Artificial aplicada a casos reales? ¿Quieres participar en la creación de un Agente de IA que ayude a cientos de usuarios en su día a día? Esta es tu oportunidad para aprender y crecer en un entorno corporativo y tecnológico dentro del sector salud.
Todos los posibles candidatos deben leer con atención los siguientes detalles de este trabajo antes de presentar una candidatura.
Otsuka es una multinacional farmacéutica japonesa con 100 años de historia y 34.000 personas en todo el mundo que investigamos, desarrollamos, fabricamos y comercializamos fármacos innovadores para abordar necesidades médicas no cubiertas y productos nutracéuticos para el mantenimiento de la salud diaria.
? ¿Cuál será tu misión?
Colaborarás en un proyecto innovador para diseñar y configurar un Agente de Inteligencia Artificial integrado en Veeva Vault CRM, con el objetivo de dar soporte a los usuarios del sistema. Trabajarás en estrecha colaboración con IT y con áreas de negocio, entendiendo las necesidades reales de los usuarios.
? Principales funciones
* Apoyar en el diseño y configuración de un Agente de Copilot para soporte a usuarios de Veeva Vault CRM.
* Analizar preguntas frecuentes e incidencias de usuarios y convertirlas en: casos de uso de Copilot / Flujos de respuesta y knowledge base.
* Colaborar con el equipo IT en: uso de Microsoft Copilot (M365) / Integración con documentación y fuentes internas.
* Documentar: flujos de soporte / respuestas del agente / casos de uso y mejoras continuas.
* Participar en pruebas, ajustes y evolución funcional del agente Copilot.
? Perfil que buscamos
* Estudiante de último curso o recién graduado/a en: Ingeniería Informática / Ingeniería de Software / Ingeniería de Datos / Inteligencia Artificial o similar
* Interés claro en: Microsoft Copilot / Automatización y soporte inteligente
* Capacidad analítica y orientación a resolución de problemas
* Buenas habilidades de comunicación y enfoque usuario
* Nivel medio de inglés (lectura de documentación técnica)
Se valorará positivamente
* Experiencia académica o personal con: Microsoft Copilot / M365 / Chatbots basados en knowledge base (no ML)
* Conocimiento previo de CRM: Veeva Vault CRM (muy valorado) / Salesforce / Dynamics
* Interés por: Entornos regulados / Documentación y trazabilidad
* Nociones de: Power Automate / SharePoint / Teams / OneDrive
* Conocimientos básicos de programación (Phyton recomendado)
? ¿Qué ofrecemos?
- Participar en un proyecto real de IA aplicada con impacto directo en usuarios
- Aprendizaje práctico en Veeva CRM, herramienta líder en el sector pharma
- Acompañamiento y mentoring por parte de profesionales IT y de negocio
- Excelente oportunidad de desarrollo profesional en entornos digitales y de IA
- Buen ambiente de trabajo y aprendizaje continuo
Si te motiva la tecnología, la IA y quieres aplicar tus conocimientos en un entorno real, ¡nos encantaría conocerte!
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