Descripción:
Las funciones en el lugar de trabajo serán:
- Atender la centralita de llamadas y correos de clientes vinculados a la televenta.
- Cubrir la ruta de llamadas y correos planificada para cada asesor.
- Recoger pedidos de reposición solicitados por clientes.
- Gestión de llamadas fuera de ruta.
- Realizar rapport de actividad.
Qué ofrecemos?
- Incorporación inmediata.
- Contrato: indefinido.
- Jornada laboral de 40 horas.
- Salario según convenio.
Serás parte de un gran grupo líder en Europa:
- Formación continua para que desarrolles tus conocimientos y capacidades.
- Posibilidad de un plan de desarrollo y crecimiento profesional para que aproveches tu talento.
- Plan de Igualdad que muestra un compromiso firme con la igualdad de género
- Cuidamos de las personas, para que tengan una mayor conciliación entre su vida personal y su faceta profesional.
¿Te unes al equipo?
Requisitos:
Buscamos personas con:
- Experiencia previa en atención al cliente o call center (deseable, pero no imprescindible para el puesto).
- Habilidades comunicativas y escritas.
- Capacidad para escuchar y empatizar con el cliente.
- Capacidad de organización, gestión y planificación.
- Nivel ofimático básico.