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Recepcionista - Hotel Madrid Airport Suites affiliated by Meliá
Join to apply for the Recepcionista - Hotel Madrid Airport Suites affiliated by Meliá role at Meliá Hotels International.
El mundo es tuyo con Meliá. Descubre un camino sin límites en Meliá, con oportunidades de crecimiento y desarrollo. Trabajarás en varios países y formarás parte de nuestra extensa familia global.
Ventajas a considerar:
- My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, con beneficios y ventajas únicas.
- My MeliáBenefits: Disfruta de compensación flexible y descuentos en una amplia gama de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
En el Hotel Madrid Airport Suites Affiliated by Meliá buscamos incorporar un/a recepcionista. El hotel forma parte de Meliá Hotels International, una compañía global con más de 370 hoteles en cuatro continentes, donde cada colaborador es considerado un Very Inspiring Person.
Tu misión
- Como recepcionista, serás el primer punto de contacto con nuestros huéspedes, asegurando una atención cálida, profesional y eficiente.
- Realizar el proceso completo de check-in y check-out.
- Gestionar la facturación de servicios y cobros.
- Atender consultas, solicitudes y reclamaciones de los clientes.
- Coordinar con otros departamentos (housekeeping, mantenimiento, F&B;).
- Mantener actualizada la información en el sistema de gestión hotelera.
- Promover los servicios del hotel y programas de fidelización.
- Cumplir con los estándares de calidad y protocolos de seguridad.
Perfil que buscamos
- Experiencia previa en recepción hotelera.
- Nivel avanzado de inglés (otros idiomas son valorables).
- Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (Opera o similares).
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
- Excelente actitud de servicio, habilidades comunicativas y orientación al cliente.
En Meliá todos somos VIP. En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, con el compromiso de la dirección y principios en las políticas de Recursos Humanos. Nos comprometemos con la igualdad efectiva y la sensibilización para actuar de forma conjunta y global.
Impulsamos la igualdad y la diversidad, evitando cualquier discriminación por discapacidad, raza, religión, género o edad. La diversidad y la inclusión son fundamentales para nuestro éxito como compañía global. Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector mediante un equipo humano socialmente responsable, con el lema “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable”.
Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, consulta nuestras recomendaciones en la página Protege tu candidatura.
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Seniority level
- Entry level
Employment type
- Full-time
Job function
- Customer Service, Administrative, and Sales
- Industries: Hospitality, Accommodation and Food Services, and Food and Beverage Services
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