Misión del puesto
Garantizar la correcta organización y coordinación de las áreas operativas bajo su responsabilidad durante el turno asignado (rotativo de mañana, tarde y noche) asegurando el cumplimiento de los objetivos establecidos en colaboración con los responsables de las distintas áreas.
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Funciones principales
Supervisar y optimizar los procesos logísticos establecidos.
Asegurar la consecución de los objetivos diarios definidos.
Mantener relaciones óptimas con los interlocutores del cliente.
Impulsar la mejora continua de los equipos bajo su responsabilidad mediante el seguimiento de KPIs y objetivos de calidad y productividad acordados con el cliente de e-commerce.
Fomentar un clima laboral adecuado que promueva la cultura de equipo, la creatividad y la motivación.
Liderar y desarrollar un equipo directo de 10-12 Team Leaders, gestionando de forma indirecta hasta 800 personas.
Perfil requerido
Experiencia: 5-7 años en posiciones similares.
Competencias: Capacidad de toma de decisiones, liderazgo sólido y orientación a resultados, dinamismo y proactividad, resistencia a la presión y capacidad multitarea, habilidades analíticas y manejo de datos.
Alto nivel de exigencia consigo mismo y con el equipo.
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