Restaurante de referencia en Granollers, con una propuesta gastronómica centrada en la cocina a la brasa y una experiencia de cliente muy cuidada, busca incorporar una persona para el puesto de Hostess/Host. Se trata de una posición clave en la entrada de sala, con contacto directo con clientes, reservas y coordinación de flujo en un ambiente de volumen medio-alto, especialmente en fines de semana y servicios de grupo.
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La persona seleccionada será el primer punto de contacto con el cliente y tendrá un papel esencial en la organización de la sala, la gestión de reservas y la atención previa y posterior a grupos, contribuyendo a que el servicio funcione con agilidad, orden y excelente atención al detalle. La masía cuenta además con espacios para eventos y salas privadas, lo que refuerza el peso de esta posición en la coordinación operativa diaria.
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No buscamos únicamente una/un hostess/host, sino una figura que actúe como coordinadora de entrada de sala y apoyo organizativo, especialmente en días de alta afluencia y grupos. La persona estará en contacto directo con dirección.
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- -> Funciones principales
\nRecepción, bienvenida y acompañamiento de clientes.\n
Gestión y control de reservas mediante Cover Manager.
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Asignación de mesas y organización del flujo de entrada a sala.
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Seguimiento y coordinación de reservas de grupos.
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Envío de información previa y atención a clientes de grupo.
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Control de menús impresos y material de sala.
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Apoyo al jefe de sala en momentos de alta carga.
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Actualización básica de menús/platos en el sistema.
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Apoyo general en la optimización del servicio y la experiencia del cliente.
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- -> Requisitos
\nExperiencia previa en restauración, hostelería o atención al cliente, valorable en posiciones similares.\n
Persona muy organizada, resolutiva y con iniciativa.
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Alta orientación al cliente, con trato cuidado, empatía y paciencia.
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Capacidad para trabajar con alto volumen de clientes y picos de servicio.
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Buena presencia e imagen cuidada.
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Perfil polivalente y con facilidad para coordinar varias tareas a la vez.
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Manejo de herramientas digitales y plataformas de gestión de reservas.
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Valorable experiencia previa con Cover Manager.
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- -> Condiciones
\nJornada completa de 40 horas semanales.\n
Días de descanso: lunes y martes.
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Imprescindible disponibilidad en fines de semana.