P Banco Sabadell es el cuarto grupo bancario privado español, integrado por diferentes bancos, marcas, sociedades filiales y sociedades participadas que abarcan todos los ámbitos del negocio financiero bajo un denominador común: profesionalidad y calidad. /pp Un equipo humano joven y bien preparado, dotado de los recursos tecnológicos y comerciales más modernos, y una organización multimarca y multicanal enfocada al cliente permiten a Banco Sabadell ocupar una destacada posición en el mercado en banca personal y de empresas. /pp¿Qué estamos buscando? /pp Buscamos un/ una Responsable Especialista en Marketing Automation que lidere el diseño, gestión y puesta en producción de customer journeys, tanto en entornos batch como online, que fomenten una relación estable y sostenible con nuestros clientes y potenciales. Para ello, trabajará con las siguientes herramientas: Adobe Campaign Classic v7 y Adobe Experience Platform (AEP). /pp La persona ideal contará con experiencia en el desarrollo y crecimiento de equipos, actuando como referente en la evolución continua de las capacidades que ofrece la suite de Adobe (AEP, Adobe Campaign) para maximizar el impacto en el negocio. /pp Hablemos del proyecto... /pp Tus principales responsabilidades serán: /pulli Eficientar la metodología actual de diseño de journeys con los equipos de negocio, garantizando entregas de calidad en tiempo y forma, alineadas con los estándares globales y objetivos de los stakeholders. /lili Diseñar propuestas de journeys a partir del análisis de requisitos de negocio. /lili Asegurar que los briefings de journeys sean completos y reflejen correctamente las reglas comerciales y expectativas acordadas. /lili Gestionar la puesta en producción de journeys: configuración, testing y QA antes del lanzamiento. /lili Identificar e implementar mejoras en los journeys ya activos para incrementar su efectividad (uplift). /lili Crear alertas bajo reglas de negocio que permitan detectar y resolver ineficiencias durante la ejecución de los journeys. /lili Compartir conocimiento y promover la adopción de buenas prácticas en los equipos implicados. /lili Colaborar estrechamente con el equipo de IT y proveedores externos para mejorar la funcionalidad y eficiencia de Adobe Campaign. /lili Participar en la gestión de proyectos relacionados con la calidad de la base de datos de clientes y el desarrollo de capacidades de la plataforma Adobe Campaign. /lili Acompañar la estrategia relacional según el tipo de cliente por producto (leads, clientes recurrentes, inactivos, en riesgo de fuga, fidelización, onboarding...). /lili Trabajar junto a los equipos de inteligencia de negocio en la creación de dashboards que permitan a las unidades tomar decisiones alineadas con sus objetivos. /lili Mantenerse actualizado/a sobre tendencias del sector, mejores prácticas y evolución del entorno digital. /li /ulp¿Qué valoramos de tu candidatura? /pulli Experiencia práctica con Adobe Campaign Classic v7 y, si es posible, con AEP. /lili Diseño y ejecución de customer journeys multicanal. /lili Alta capacidad de colaboración con áreas técnicas y de negocio. /lili Deseable conocimiento del sector banca o sectores regulados. /lili Habilidades de comunicación, liderazgo técnico y visión cliente. /lili Proactividad y autonomía. /lili Capacidad de síntesis y visión estratégica. /lili Visión transversal, mentalidad digital y criterio técnico. /lili Buena interlocución con perfiles diversos (negocio, datos, IT). /lili Capacidad de guiar y formar a otros en uso de la herramienta. /lili Nivel de inglés B2. /li /ulp Banco Sabadell está comprometido en promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, orientación sexual, religión, etnia o cualquier otra circunstancia personal o social. /pp Banco Sabadell forma parte de la red de empresas con el distintivo de “Igualdad en la Empresa” otorgado por el Ministerio de Igualdad. /p