¿Eres un/una
Técnico de Soporte Deskside
en
Bilbao
buscando un nuevo
reto interesante?Si tu respuesta es sí, es tu día de suerte, así que sigue leyendo,
¡puede ser justo lo que estás buscando!
✍️
¿QUÉ HARÁS?Estamos buscando una
persona dinámica, proactiva y talentosa
para unirse a nuestro equipo y realizar las siguientes
tareas:Proporcionar
soporte presencial básico
a usuarios finales.Ayudar en la
resolución de incidencias sencillas
relacionadas con hardware, software y periféricos.Gestionar tickets
que llegan desde el Service Desk utilizando herramientas ITSM, siguiendo los procedimientos establecidos.Escalar los
problemas más complejos
a equipos de soporte avanzados cuando sea necesario.Realizar
tareas básicas de soporte
como configuración inicial de equipos e instalación de software.Apoyar en el
onboarding y offboarding
de usuarios, ayudando con la entrega y recogida de dispositivos y accesos.Mantener
documentación básica
y actualizar los tickets con la información relevante.Instalar y dar soporte básico a:Portátiles y ordenadores de sobremesaDispositivos móviles y teléfonos de escritorioImpresoras, escáneres y otros periféricosDar soporte básico a
salas de reuniones y herramientas deI de colaboración
(videollamadas, proyectores y equipos audiovisuales).
¿QUÉ (TECNOLOGÍAS/METODOLOGÍAS/HERRAMIENTAS) UTILIZARÁS?Microsoft Operating Systems (Control Panel, Command Prompt, Network and Sharing Center, Internet Explorer)Microsoft WordMicrosoft ExcelMicrosoft PowerPointMicrosoft OutlookITSM toolsCMDB / asset toolsServiceNow
¿QUÉ BUSCAMOS EN TI?2 años de experiencia profesional como Técnico Soporte DesksideNivel alto de españolDeseable nivel intermedio de inglés
WHERE AND WHEN?Workplace:
On-site
—
BilbaoWork Schedule:
Monday to Friday 08:00 - 17:00
¿DÓNDE Y CUÁNDO?Lugar de trabajo: Presencial - BilbaoHorario de trabajo: Lunes a Viernes de 8:00 a 17:00
¿QUIÉNES SOMOS?Tata Consultancy Services (TCS)
es una empresa de
Tecnologías de la Información (TI)
fundada en 1968 que forma parte del
grupo indio
Tata
y que es
una de las 3 empresas de tecnología más importantes a nivel mundial
Con presencia en
55 países
y más de
600.000 empleados y empleadas, TCS
es considerada
una de las mejores 10 empresas para trabajar en todo el mundo en 2025
según el
Top Employers Institute
TCS España
inició sus operaciones en 2001 y cuenta actualmente con una plantilla diversa que colabora con las
principales empresas españolas y multinacionales
TCS España ha sido certificada como Top Employer 2025
y también ha sido elegida como
una de las 100 Mejores Empresas para Trabajar en España en 2025 según Forbes
Entre la cartera de servicios, TCS cuenta con
servicios de tecnología de la información, soluciones basadas en activos, consultoría global, ingeniería y servicios industriales, soluciones y servicios digitales, mantenimiento y desarrollo de aplicaciones, servicios de garantía de calidad y pruebas, infraestructura de TI y BPS
Apostando por el
desarrollo
,
TCS España
está comprometido con la
inclusión
, la
diversidad
y la
sostenibilidad
, y promueve unas
medidas de flexibilidad
que fomentan el
bienestar
y la
conciliación de la vida personal y laboral
¡BIENVENID@, TE ESTÁBAMOS ESPERANDO!