¡Somos Merlin Digital Partner! Una empresa líder en IT y selección de talento digital que se destaca entre la multitud, con más de una década de experiencia. Hemos colaborado con éxito y jugado un papel clave en el crecimiento de grandes actores de la industria como Wallapop, Glovo, Banc Sabadell y Factorial, entre otros.
Nuestro enfoque se centra en las personas y en optimizar los procesos de selección. Nuestra misión es revolucionar las empresas integrando de manera fluida talento de primer nivel.
Actualmente nos encontramos en búsqueda de un/a Sales Operations Specialist. Es decir, un/a CRM lover️.
Nuestro partner, una start-up, con sede en Sant Cugat (Barcelona) y otra en Santa Cruz de Tenerife cuenta con más de 300+ empleados en poco más de 2 años, con presencia internacional y cuya aplicación, con IA, ofrece distintas técnicas de marketing y growth, con el objetivo de maximizar los beneficios a sus clientes (pymes). Están revolucionando el marketing. ¿Quieres sumarte al cambio?
Una persona para el equipo de Operaciones que estará trabajando muy cerca del área comercial, que ayude a este departamento a optimizar procesos y proponer mejoras que les ayuden en su día a día.
¿En qué consiste el reto?
* Estandarizar, mejorar y documentar todos los flujos de trabajo de ventas para asegurar eficiencia, escalabilidad y claridad en un entorno de alto crecimiento.
* Administrar el CRM y otras herramientas de ventas, evaluar nuevas soluciones tecnológicas y hacer partícipe al equipo para maximizar su uso. CRMlover️ (trabajan con Hubspot).
* Desarrollar y analizar métricas clave (KPI) para evaluar y mejorar el rendimiento del equipo de ventas, proporcionando insights y reportes a la dirección.
* Colaborar en la creación de pronósticos de ventas precisos, alineados con los objetivos comerciales y ajustados regularmente según cambios en el mercado.
* Calcular y administrar las comisiones de ventas de manera precisa y puntual, asegurando que los incentivos estén alineados con las metas comerciales y sean transparentes para el equipo.
* Asegurar que el equipo de ventas funcione sin interrupciones operativas, resolviendo incidencias técnicas rápidamente para que el equipo pueda enfocarse en vender.
* Coordinar con marketing para la calidad de MQLs y colaborar con atención al cliente para optimizar la experiencia del comprador y fomentar la retención.
* Mínimo 3 años en Sales Operations o áreas afines.
* Experiencia en administración, optimización y personalización de CRM.
* Dominio de fórmulas, tablas dinámicas y análisis de datos.
* Conocimiento en configuración y administración de centralitas telefónicas.
* Habilidad para interpretar métricas de ventas y proponer mejoras estratégicas.
* Gestión de procesos y documentación: Capacidad para documentar y optimizar flujos de trabajo de ventas (dominio de herramientas como Notion, Miro, etc.). ¡Trello es tu mejor amigo!
* Título universitario en Empresariales, Ingeniería o áreas afines.
* Conocimiento Básico de SQL: Capacidad para realizar consultas básicas y extraer datos relevantes.
Y estos serán tus beneficios:
* Flexibilidad horaria
* Salario competitivo y contrato indefinido
* Bonus basado en el cumplimiento de objetivos de tu equipo
* 23 días laborales de vacaciones + día de cumpleaños
* Formato Híbrido con teletrabajo 2 días a la semana.
* Jornada intensiva todos los viernes del año.
* Actividades de teambuilding y celebraciones y off-sites
¿Preparado/a para formar parte del futuro del marketing? Apply now!
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