Requisitos del puesto:- Interactuar con clientes a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos y chats en vivo.- Ofrecer un apoyo de alta calidad y asegurar que los clientes se sientan valorados.- Adquirir un conocimiento profundo de nuestros productos y servicios.- Supervisar el panel de soporte y adaptarse a las prioridades cambiantes.- Colaborar con tareas de traducción cuando sea necesario.- Gestionar comprobaciones de identidad, verificación de cuentas y otra información sensible con gran atención al detalle.Perfil del candidato:- Dominio del español y del inglés, con sólidas habilidades de comunicación.- Capacidad para realizar múltiples tareas de manera eficaz y trabajar de forma independiente.- Un enfoque proactivo, autónomo y con mentalidad colaborativa.- Seguridad en la comunicación y auténtica pasión por ayudar a los demás.- Experiencia previa en un puesto de atención al cliente en un contexto vibrante y multitarea.- Una actitud centrada en el cliente y compromiso con la resolución de incidencias en el primer contacto.- Disposición para crecer a través del feedback y la formación continua.Beneficios:- Atractivo salario- Ubicacion: Trabajo remoto desde Ceuta.- Idiomas: Español (nativo/fluido) e Inglés (Intermedio)Otros detalles:- Este puesto ofrece una ocasión fantástica para desarrollar tus habilidades, formar parte de un equipo en crecimiento y contribuir directamente al éxito de las operaciones de atención al cliente.
Required Skill Profession
Customer Service