Forma parte de un equipo innovador en EDIBON, una empresa líder en el diseño y fabricación de equipos didácticos y sistemas de investigación con presencia en más de 143 países. Como INGENIERO DE SOPORTE TÉCNICO, tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y colaborativo, participando en proyectos reales que tienen un impacto significativo en la educación y la industria a nivel global. Valoramos el crecimiento profesional, la creatividad y el compromiso con nuestros clientes, ofreciendo soluciones tecnológicas avanzadas y un servicio posventa excepcional. Únete a nuestro equipo multidisciplinar en Móstoles y contribuye a nuestra misión de crear productos de alta calidad utilizando tecnología de vanguardia. Si buscas una carrera que combine innovación, trabajo en equipo y desarrollo profesional, este es tu lugar ideal para crecer y marcar la diferencia.
Tareas
* Atender y gestionar incidencias y solicitudes de clientes post-entrega
* Formación/Información a los clientes del funcionamiento de los equipos
* Instalación del equipo en la localización del cliente y explicación de su funcionamiento
* Garantizar la calidad del servicio al cliente y resolver incidencias técnicas de forma eficiente.
* Generar informes periódicos de incidencias, tiempos de respuesta y soluciones aplicadas.
* Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y tiempos de respuesta definidos por la empresa
Requisitos
Formación en Ingeniería.
Inglés avanzado imprescindible. Se hará prueba.
Experiencia mínima de 2/3 años en cargos similares (postventa, atención técnica)
Excelentes habilidades de comunicación y trato con clientes.
Persona resolutiva, curiosa y organizada, con capacidad para trabajar bajo presión y orientación a resultados.
Disponibilidad para viajar.
Beneficios
* Flexibilidad horaria. Tarde viernes libre.
* Bolsa de horas libres.
* Aparcamiento para empleados.
* Proyecto estable (contrato indefinido).
* Retribución flexible: restaurante, guardería, transporte y seguro médico.
* Trabajo 100% presencial.
Únete a EDIBON como INGENIERO DE SOPORTE TÉCNICO y participa en proyectos internacionales innovadores en un entorno colaborativo, impulsando la educación y la investigación con tecnología avanzada.