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IT Support Engineer II (Valencia) with Fluent English
para multinacional de plataforma de pagos de última generación, expertos en pagos y software.
Descripción de funciones:
Buscamos un
Ingeniero de Soporte IT II
para proporcionar cobertura temporal durante la baja de paternidad. El candidato ideal será responsable de resolver incidentes técnicos, gestionar el ciclo de vida del activo de TI y garantizar procesos de incorporación y salida fluidos. Este puesto requiere a alguien que pueda gestionar estas tareas de forma autónoma y contribuir a la mejora de procesos. Un compromiso sólido con la eficiencia, la calidad del servicio y la gestión proactiva de activos es esencial.
Responsabilidades clave:
Gestionar el ciclo de vida de los
activos de TI
, incluyendo adquisiciones, despliegue, mantenimiento y retirada de equipos.
Liderar y ejecutar
los procesos de incorporación y salida
, garantizando una experiencia positiva y segura para todos los usuarios.
Resolver
incidentes técnicos de segundo nivel
para aplicaciones macOS, Windows y SaaS.
Gestiona el acceso a nivel de usuario en plataformas como
Okta
y
Google Workspace
.
Mejorar los procesos de soporte y proponer optimizaciones para las tareas del ciclo de vida.
Mantén un inventario preciso de activos y genera informes básicos.
Habilidades y cualificaciones mínimas:
Licenciatura
en Informática, TI o experiencia profesional equivalente.
3+ años de experiencia
en un entorno de soporte informático.
Tengo buena experiencia con
macOS y Windows
, y administrando
plataformas SaaS
(Okta, Jira).
Experiencia en
gestión de activos
de TI y procesos de adquisición.
Para este puesto se requiere un inglés fluido
, tanto hablado como escrito.
Demostrar capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar pequeños proyectos
Lo que ofrecemos:
Contrato temporal para la cobertura de la baja de paternidad (aproximadamente 5 meses). Posibilidad de prórroga o contrato permanente basado en el desempeño
.
Horarios flexibles. xqysrnh
Salario competitivo basado en la experiencia
.