Importante grupo industrial guipuzkoano de construcción de maquinaria con amplia presencia internacional y líder en su sector necesita incorporar a un/a Responsable de Delegación para la zona norte.
Se incorporará al Departamento de Service España y Portugal con la misión de dirigir la delegación en orden a un plan empresarial y al modelo de gestión Global Service para alcanzar los objetivos establecidos tanto económicos como de calidad de servicio.
Funciones:
- Definir los objetivos y realizar seguimiento de los mismos para asegurar su cumplimiento, analizando el Cuadro de Mando y tomando decisiones ante desviaciones.
- Gestión del equipo de personas a su cargo (34 personas aprox.).
- Control de costes, optimización de los medios humanos y materiales de la delegación y seguimiento de resultados.
- Colaborar con en área comercial en la definición de estrategias comerciales y en la venta de contratos de mantenimiento y accesorios, además de negociar con grandes cuentas.
- Dirección y seguimiento de los procesos operativos de la delegación: almacenes, planificación y prestación de servicios, trabajos en taller y administración, asegurando el cumplimiento de la normativa (fiscal, laboral, mercantil, de seguridad y salud...)
- Representar a la empresa ante el cliente en lo relacionado al Service, en el ámbito de la delegación y ante organismos oficiales.
- Seguimiento de proyectos en curso, gestión de no conformidades, satisfacción de cliente...
📌 Responsable de Delegación (Delegación Service)
🏢 In Group Consultoria
📍 Olaberría