Esta oferta es para la empresa Econocom Servicios, dentro del grupo Econocom. ¿Te gustaría entrar en el área de la informática? ¿Tienes buen nivel de alemán e inglés? Si es así, en Econocom Servicios estamos buscando un perfil de soporte y atención al usuario, donde te formaremos en el área TIC para desarrollar las siguientes funciones: * Atención al usuario por teléfono, correo y ticketing. * Resolución de incidencias básicas (contraseñas, accesos, correo, Office 365, conectividad). * Registro y seguimiento de tickets en la herramienta ITSM. * Escalado de incidencias más complejas al equipo de N2/N3. * Soporte a usuarios internacionales en inglés y alemán. Si te gusta la tecnología, aprender rápido y trabajar con personas, este es un buen punto de entrada al mundo IT. ¡Únete a Econocom y forma parte de un equipo que marca la diferencia! Requisitos * No se requiere experiencia previa en IT, pero es necesario base de conocimientos. * Nivel B2 o superior de inglés. * Nivel B2 o superior de alemán. * Interés por la informática y la atención al usuario. * Buena comunicación, ganas de aprender y actitud proactiva. Condiciones * Incorporación en una empresa líder en servicios tecnológicos. * Tipo de contrato fijo. * Horario: de L a V en turnos de 6 a 19. * 80% de teletrabajo. * Metro Méndez Álvaro. * Formación continua en entornos IT. * Apoyo técnico y oportunidades de crecimiento. #J-18808-Ljbffr