Buscamos incorporar un/a Técnico/a N1 en Sevilla para proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios en el uso de sistemas, herramientas y plataformas digitales.
Funciones principales:
Creación, gestión y resolución de incidencias, peticiones, cambios y problemas .
Gestión y configuración de distintas herramientas corporativas : correo, videoconferencia, etc.
Soporte técnico presencial y remoto sobre sistemas operativos Windows, resolviendo incidencias de software y configuración del entorno de trabajo.
Gestión, registro y seguimiento de incidencias y peticiones mediante herramientas de gestión de servicios ITSM, asegurando su correcta categorización, priorización y cierre.
Administración básica de usuarios, equipos y permisos mediante Active Directory .
Ejecución y supervisión de tareas de actualización automática de parches del sistema operativo, garantizando el correcto estado y seguridad de los equipos.
Informar al Coordinador del Equipo de Soporte al Puesto de cualquier otra cuestión relacionada con la ejecución del servicio.
Requisitos:
Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red o equivalente.
Al menos 6 meses realizando labores de administración, implantación, mantenimiento y soporte de sistemas Windows y Linux.
Al menos 6 meses de experiencia en gestión de redes de más de 1000 PC`s distrbuidos en varias sedes.
Al menos 6 meses de experiencia trabajando en equipo de ciberseguridad, preferiblemente en un SOC o un CERT.
Se valorará positivamente:
Capacidad para registrar y gestionar incidencias de forma ordenada.
Buenas habilidades de comunicación, tanto oral como escrita.
Orientación al usuario y al trabajo en equipo.
Condiciones del puesto:
Ubicación: presencial en Sevilla
Trabajo en entorno estructurado, con procedimientos definidos y apoyo de equipos de nivel superior.
Formación inicial en los servicios y herramientas del proyecto.
En nuestro equipo, valoramos el aprendizaje constante, ofrecemos un entorno donde puedes desarrollar tus habilidades en un campo en constante evolución. Al unirte a vosotros, tendrás la oportunidad de:
Formarte y crecer profesionalmente con nuestro apoyo para mantenerse al tanto de las últimas metodologías y soluciones.
Contrato indefinido.
Seguro de vida y accidentes.
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