¿Te apasiona crear experiencias web interactivas en tiempo real? En ABAI buscamos un Realtime Systems Arquitect para definir y liderar la arquitectura de tiempo real de las soluciones IA conversacionales de ABAI, especialmente en escenarios de VoiceBot, avatar conversacional, media streaming y experiencia en tiempo real.
Misión:
El rol deberá resolver la capa de audio, STT/TTS, WebRTC/media streaming, turn-taking, barge-in, sincronización audio-visema/blendshapes y control de latencia
Responsabilidades clave:
* Diseñar la arquitectura realtime target.
* Definir el pipeline de audio input/output.
* Evaluar WebRTC, WebSocket, SIP, media servers y proveedores STT/TTS.
* Establecer métricas de latencia por tramo.
* Coordinar con Platform, Frontend, Avatar Studio y el equipo externo de plataforma conversacional,
* Definir patrones de resiliencia, fallback, buffering, streaming, gestión de interrupciones, calidad de audio, sincronización con avatar y escalabilidad para llamadas concurrentes.
Requisitos:
* 8+ años de experiencia en ingeniería de software, arquitectura de sistemas o plataformas realtime.
* 3+ años trabajando con voz, streaming, WebRTC, media servers, telefonía, CCaaS, voicebots o sistemas de baja latencia en producción.
* Imprescindible experiencia real diseñando o escalando sistemas con audio en tiempo real, múltiples proveedores, sesiones concurrentes y requisitos de latencia. Muy valorable experiencia en contact center, BPO, telecomunicaciones, asistentes de voz, avatares conversacionales, IA generativa aplicada a voz, STT/TTS, barge-in y sincronización audiovisual.
* Nivel nativo o profesional completo de español.
* Nivel B2 de inglés (documentación técnica, proveedores internacionales, frameworks realtime, cloud/media services y coordinación con equipos técnicos).
* Conocimientos específicos: WebRTC, WebSocket, SIP/RTP, media servers, streaming de audio, STT/TTS, turn detection, barge-in, VAD, diarización o noise handling, sincronización audio/eventos, pipelines de baja latencia, arquitectura de voicebots, integración con contact center/CCaaS, escalabilidad de sesiones concurrentes, observabilidad realtime, manejo de jitter, buffers, codecs, latencia extremo a extremo y diseño de sistemas resilientes.
* Herramientas informáticas: WebRTC;
WebSocket;
SIP/RTP;
media servers como LiveKit, Janus, mediasoup, Twilio, Daily o equivalentes;
STT/TTS como Deepgram, Azure Speech, Google Speech, ElevenLabs, AWS Polly o similares;
Vapi, Pipecat u otros frameworks de voice AI;
Node.Js, Go, Python o TypeScript;
Docker;
Kubernetes;
observabilidad con OpenTelemetry, Grafana, Prometheus, Datadog, CloudWatch o Azure Monitor;
herramientas de profiling de latencia, trazas distribuidas, logs estructurados y pruebas de carga/concurrencia.
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