DESCRIPCIóN
¡Únete a nuestro equipo en ARTIEM Carlos como Jefe/a Recepciónpara la temporada 2026!
Como Jefe/a de recepción liderarás la recepción garantizando servicio excelente, gestión eficaz del equipo y de los clientes, control operativo y financiero, cumplimiento de estándares de calidad.
**Funciones**:
**Gestión de equipo**: asignar funciones, formar, motivar, coordinar horarios, turnos y descansos, garantizando compromiso, colaboración y resolución de conflictos.
**Excelencia de servicio**: conocer al huésped, anticipar necesidades, ejercer como representante, y asegurar la correcta gestión de quejas, sugerencias y satisfacción.
**Cumplimiento de estándares**: asegurar la aplicación de procedimientos, calidad, medioambiente y documentación del departamento.
**Control operativo**: supervisar limpieza, mantenimiento y funcionalidad de la recepción, inventarios, pedidos y apariencia profesional del equipo.
**Gestión comercial y financiera**: controlar reservas, asignación de habitaciones, CRM, facturas, cobros, prepagos y crédito autorizado.
**Comunicación interna**: reuniones mensuales, participación en briefings, y asegurar fluidez informativa con el resto de áreas.
**Participación en personas y talento**: colaborar en procesos de selección, integración y desarrollo del equipo.
**Requisitos**:
Buscamos a una persona con experiência en gestión de equipos, clara orientación al cliente y al detalle, Los requisitos indispensables son:
- Experiência demostrable de al menos 2 años en un puesto similar.
- Nível alto de inglés (mínimo C1), y mínimo un idiomas más. Valorable idioma adicional.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma y tomar decisiones.
- Excelentes habilidades de comunicación, organización y atención al detalle.
- Actitud positiva y profesional.
**Se valorará**:
- Conocimiento de software de gestión Navision.
- Experiência previa en hoteles de categoría similar o superior.
**Qué te ofrecemos**:
- Formar parte de una empresa reconocida como **B Corp**, comprometida con el bienestar de las personas y del planeta.
- Un entorno de trabajo colaborativo, donde podrás aportar ideas y crecer profesionalmente.
- Condiciones competitivas y beneficios propios de ARTIEM.
- **Jornada completa.**:
- **Incorporación marzo 2026.**
Si eres una persona apasionada, con ganas de aprender y formar parte de un proyecto ilusionante, ¡queremos conocerte! ¡Inscríbete y da el siguiente paso en tu carrera competente con ARTIEM.
**Compromiso con la diversidad, la equidad y la inclusión.** En ARTIEM creemos en las personas y no en las etiquetas. Nuestro propósito es inspirar a las personas a ser felices, y lo hacemos sin excepción empezando con nuestra Freshpeople. Garantizando la igualdad de oportunidades para todas las personas.