DESCRIPCIÓN DE LA OFERTA
CaixaBank es un grupo financiero con un modelo de banca universal socialmente responsable con visión a largo plazo, basado en la calidad, la cercanía y la especialización, que ofrece una propuesta de valor de productos y servicios adaptada para cada segmento, asumiendo la innovación como un reto estratégico y un rasgo diferencial de su cultura, y cuyo posicionamiento líder en banca minorista en España y Portugal le permite tener un rol clave en la contribución al crecimiento económico sostenible.
¿Qué proyectos desarrollamos?
En CaixaBank, la transformación del negocio comienza en los procesos. Nuestros equipos de ingeniería y análisis no se limitan a interpretar datos : lideran el cambio. Afrontamos los retos más complejos de la organización con soluciones innovadoras, inteligentes, escalables y orientadas a la excelencia.
Buscamos un Especialista en Analítica de Procesos que impulse la eficiencia y la mejora continua, contribuyendo directamente a que CaixaBank siga siendo el banco más innovador del mercado. Esta posición se adentra en todas las áreas del negocio, con objetivo de transformar los procesos de la Entidad a partir del entendimiento de los mismos y generar un impacto real en millones de clientes.
Los analistas de procesos profundizan en la huella digital de los procesos, identificando patrones y oportunidades de mejora. Utilizan modelos de IA para generar previsiones y clasificaciones, aportando una visión científica que impulsa la eficiencia y la excelencia operativa en los equipos de reingeniería de procesos.
Los principales proyectos se centran en :
Descubrimiento de la realidad operativa de los procesos estratégicos a partir de su huella digital.
Análisis detallado del comportamiento de los procesos mediante técnicas estadísticas avanzadas y Process Mining (identificación de variantes, volumetrías, tiempos operativos, etc.).
Elaboración de cuadros de mando y estructuras de información avanzada para analizar en tiempo real la evolución de los procesos.
Requisitos mínimos
Grado en Matemáticas, Estadística, Ingeniería, Física o titulación equivalente.
Conocimiento experto en lenguajes de programación para extracción y tratamiento de datos (SQL, Big Query y SAS).
Conocimiento experto en programación en Python
Conocimiento avanzado de entornos de análisis de datos : Google Cloud Platform, Oracle SQL Developer, SAS Guide, Jupyter o similares.
Conocimiento avanzado de técnicas analíticas de minería de datos y tratamiento de series temporales
Conocimiento avanzado de técnicas de IA para modelos de clasificación y predicción sobre series temporales.
Conocimiento avanzado de herramientas de generación de informes y cuadros de mando como Qlik Sense o Looker Studio.
Conocimientos en soluciones de Process Mining y automatización de procesos (Aris Process Mining, Celonis, Appian, UiPath, Camunda y similares).
Experiencia en gestión y liderazgo de proyectos / programas / portfolios, especialmente en transformación de procesos.
Nivel medio de inglés, escrito y hablado.
Se valorará experiencia en el negocio y actividad de entidades financieras.
Competencias clave
Capacidad para identificar anomalías en los procesos y proponer evoluciones transformadoras con enfoque en la generación de valor.
Capacidad para coordinar equipos multidisciplinares, fomentando la colaboración entre áreas como tecnología, negocio y experiencia de cliente entre otras.
Adicionalmente se valorarán de manera positiva los siguientes aspectos :
Conocimiento en entornos de IA generativa para el desarrollo de agentes y soporte a proyectos de análisis avanzado (Github Copilot, MS Copilot y similares).
Conocimientos en herramientas de gestión y diseño de procesos (Aris, Bizagi, sistemas BPM) y modelado con notación BPMN.
Conocimientos en metodologías de gestión de proyectos (Scrum, Kanban, Waterfall), diseño de procesos (Lean Six Sigma, Design Thinking, Kaizen) y diseño de experiencia de usuario (Human-Centered Design, UX Research).
Conocimientos en arquitecturas de procesos y arquitecturas empresariales.
Otras Competencias (Soft Skills) :
Atención al detalle y orientación a la calidad.
Liderazgo y desarrollo de equipos.
Innovación en las técnicas y modelos de trabajo.
Anticipación y gestión del cambio.
Foco en resultados.
Impulso a la diversidad.
Colaboración y transversalidad.
Comunicación y empatía.
Influencia.Orientación al cliente.
¿Qué ofrecemos?
Formar parte del Banco más innovador en Europa Occidental, según los premios The Innovators de la revista estadounidense Global Finance.
Programa de onboarding y acompañamiento personalizado para tu desarrollo profesional.
Itinerario formativo individual con acceso a nuestra plataforma online, que ofrece un extenso catálogo de recursos de autoaprendizaje para fomentar tu crecimiento continuo.
Dispondrás de un seguro de salud completo totalmente gratuito para ti. Además, quedarás adherido al Plan de Pensiones, al que CaixaBank realizará aportaciones pensando ya en tu futuro.
Retribución flexible aplicada a transporte, formación, idiomas, guardería, entre otros.
Medidas de flexibilidad(trabajo en remoto, flexibilidad entrada).
Contamos con la certificación Top Employer, que nos reconoce como una de las mejores empresas para trabajar.
Job profile
Acompañar y / o gestionar E2E uno o varios proyectos o programas (definición, metodología, diseño, gestión de ejecución, resultado de los proyectos y medición) dirigiendo, coordinando y orientando los recursos internos / externos asignados a los mismos garantizando el éxito en término de tiempos, calidad y expectativas.
Competencias
GESTIÓN DEL CAMBIO Y CAPACITACIÓN
GESTIÓN CON MÚLTIPLES STAKEHOLDERS
DEFINICIÓN DE MÉTRICAS DE SEGUIMIENTO DEL NEGOCIO & KPI
BUSINESS CASES
ALIANZAS – COLABORACIÓN Y TRANSVERSALIDAD
ALIANZAS – COMUNICACIÓNS
ALIANZAS – INFLUENCIA
PROBLEM SOLVINGS
ALIANZAS – ORIENTACIÓN A CLIENTES
HUMANISMO – COMUNICACIÓN Y EMPATÍAS
HUMANISMO – LIDERAZGO Y DESARROLLO DE EQUIPOS / AUTOLIDERAZGO
ANÁLISIS DE DATOS
ANTICIPACIÓN – ANTICIPACIÓN Y GESTIÓN DEL CAMBIO
SEGUIMIENTO DE PROYECTOS
EMPODERAMIENTO – FOCO EN RESULTADOS
GOBIERNO DE METODOLOGÍAS Y HERRAMIENTAS DE GESTIÓN POR PROCESOS
IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES
COMUNICACIÓN Y REPORTING EFECTIVO
DIVERSIDAD – IMPULSO DE LA DIVERSIDAD
CONCEPTUALIZACIÓN Y DISEÑO DE PROYECTOS
GESTIÓN DE PROYECTOS ÁGILE
PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DE PROYECTOS
MODELADO DE PROCESOS
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