Funciones
¿Te gustaría trabajar en uno de los hoteles con más encanto de la comarca Campiña de Carmona/Los Alcores? ¿Te consideras una persona con pasión por la atención al cliente? ¿Estás buscando un reciente reto cualificado?
Si tienes al menos dos años de experiencia como recepcionista en un hotel de 4 ó 5 estrellas, hablas ingles y un segundo idioma y tienes pasión por el servicio al cliente es tu ocasión para unirte a un equipo joven y con muchas ganas.
En estos momentos tenemos abierta una posición en nuestro Hotel Alcázar de la Reina, en Carmona.
¿Tus principales funciones?
Dependiendo directamente del Jefe/a de Recepción se responsabilizará de las siguientes funciones:
Atención al cliente en el mostrador.
Auditoría.
Responder a las peticiones de información que formulen los clientes.
Informar y asesorar de los servicios turísticos.
Uso de una central telefónica, haciendo y recibiendo llamadas y conectándolas con las diferentes extensiones.
Mantenimiento del puesto de trabajo, informando de cualquier anomalía.
Gestión de reservas y ventas de las habitaciones.
Gestionar las entradas y salidas de los clientes del Hotel.
Facturación, cobro, cierre de caja.
Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias.
Contacto con el resto de departamentos del Hotel para el correcto funcionamiento.
Realizar cualquier otra tarea afín que le sea asignada.
El proceso de reclutamiento de esta oferta garantiza la igualdad de oportunidades a todas las candidaturas sin distinción de sexo, edad, raza, color, religión, origen nacional, orientación sexual, identidad de género, estado de discapacidad o cualquier otra. Nuestra decisión de contratación estará basada únicamente en criterios objetivos de profesionalidad, de méritos y de capacidad.
Se ofrece
Formación inicial
Jornada laboral 40 h semanales
Horario continuado a turnos
Salario según convenio