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¿Tienes experiencia en atención al cliente y capacidad para gestionar incidencias con eficacia? ¿Buscas un puesto donde demostrar tu valía y conseguir un puesto fiable? Entonces, ¡esto te interesa!
Eulen Flexiplan selecciona TELEOPERADOR/A para importante empresa ubicada en Murcia dedicada a la reparación y servicios de posventa de electrodomésticos. Tu misión será gestionar y resolver incidencias técnicas, garantizando reparaciones eficientes y una atención al cliente excepcional.
Formando parte del equipo de teleoperadores desarrollarás funciones de:
- Atención al cliente: Gestionar llamadas entrantes y salientes relacionadas con postventa
- Gestión de incidencias: Registrar y clasificar incidencias técnicas reportadas por clientes
- Monitoreo: Seguimiento post-reparación para garantizar satisfacción del cliente.
- Cumplimiento de objetivos: Alcanzar metas de calidad en atención
- Manejo de software: sistemas de ticketing y bases de datos de productos/garantías.
- Contrato temporal de larga duración
- Jornada laboral completa
- Horario: De Lunes a Viernes de 8:30 - 13:30 / 16:00 a 19:00
- Educación Secundaria Obligatoria
- Experiencia previa demostrable en puesto similar.
- Conocimientos de ofimática: Microsoft Office, Excel.
- Disponibilidad
- Competencias requeridas: Habilidades de comunicación y negociación, resolución de conflictos, actitud para trabajar en equipo y autonomía.
¡Te estamos esperando!
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