Técnico/a de Soporte y Servicio Posventa Fotovoltaica
Buscamos un/a cualificado con excelentes habilidades de atención al cliente y conocimientos técnicos en sistemas fotovoltaicos para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico y asesoramiento a nuestros clientes, así como de gestionar el servicio de asistencia técnica y la administración de sistemas.
Tus principales responsabilidades incluirán:
Atención telefónica de usuarios y resolución de incidencias técnicas relacionadas con sistemas fotovoltaicos.
Diagnóstico y solución de problemas en equipos e instalaciones fotovoltaicas.
Gestión documental relacionada con sistemas de energías renovables (Declaraciones responsables, trámites adminsitrativos, gestión de ayudas y subvenciones...)
Utilización de herramientas de software para el seguimiento y resolución de incidencias.
Asesoramiento técnico a clientes sobre el uso y monotirización de la app.
Colaboración con el equipo de servicio de asistencia técnica para brindar un soporte integral a nuestros clientes.
Para este puesto, buscamos a una persona con:
Formación técnica en energía solar fotovoltaica o electricidad.
Experiencia en atención al cliente y soporte técnico.
Conocimientos sólidos en informática y herramientas de tecnologías de la información.
Capacidad de comunicación efectiva y resolución de problemas.
Proactividad, orientación al servicio y compromiso con la excelencia.
Horario de L a J de 8h a 17.30h y V de 9h a 13h
¡Únete a nuestro equipo y conviértete en un/a experto/a en el servicio posventa de sistemas fotovoltaicos!