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Coordinador/a customer service con discapacidad (madrid)

Madrid
FundaciÓN Juan Xxiii
Publicada el 17 junio
Misión del puesto
**Descripción**:
En** FUNDACIÓN JUAN XXIII**llevamos más de 50 años trabajando por la inclusión sociolaboral de personas en situación de vulnerabilidad psicosocial. Acompañamos tanto a las personas como a sus familias, ofreciendo servicios en todas las etapas de la vida.

Creemos en un entorno laboral inclusivo y diverso, donde la igualdad de oportunidades es una realidad. Contamos con un Plan de Igualdad que garantiza la equidad de género y fomentamos valores como la integración, innovación, mejora continua, gestión del talento y calidad.

Con un equipo de más de 900 profesionales, estamos inmersos en un proyecto de crecimiento sostenible y con un fuerte impacto social. Queremos que formes parte de esta misión, incorporándote como **Coordinador/a** **Customer Service en nuestra división de Servicios de restauración.**

**Funciones principales**:

- Organizar y supervisar al equipo de cocina, asignando tareas y asegurando el cumplimiento de los objetivos establecidos.
- Elaborar, implementar y mejorar los procesos del área de cocina para maximizar la eficiencia y adaptarse a las necesidades de la Fundación.
- Coordinar y apoyar al equipo en la preparación de menús, garantizando que se cumplan las especificaciones de calidad y nutrición.
- Asegurar el cumplimiento de las normativas de higiene y seguridad alimentaria en las instalaciones, incluyendo la verificación de temperaturas y condiciones de almacenamiento.
- Realizar y supervisar los inventarios de ingredientes y materiales, gestionando las necesidades de abastecimiento de manera productivo.
- Detectar y gestionar las incidencias que surjan durante el servicio, asegurando una rápida resolución para mantener el flujo de trabajo.
- Supervisar la distribución de alimentos y la preparación de menús especiales en comedores y servicios de catering de la Fundación.

**Qué ofrecemos**:

- Contrato anual vinculado a certificado de discapacidad, prorrogable hasta 3 años y con opción a indefinido.
- Jornada completa: Lunes a jueves: 8:00-9:00 / 17:00-18:00
- Viernes, Semana Santa, Navidad y verano: jornada intensiva de 8:00 a 15:00
- Incorporación inmediata a un proyecto con impacto real en la sociedad.

**Requisitos**:

- Certificado de discapacidad igual o superior al 33%.
- Formación académica mínima: grado medio.
- Experiência de al menos 1 año en atención al cliente y gestión de proveedores.
- Manejo del paquete Office.
- conocimientos en Salesforce, Agora y Sage.
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