DESCRIPCIóN
**OBJETIVO DEL PUESTO**
**Dar apoyo operativo al **Departamento de Marketing y Ventas del Arabella Golf Resort Mallorca**, colaborando directamente con el Director de Marketing, la Técnica de Marketing y el Sales Manager, en la ejecución de tareas relacionadas con contenidos digitales, apoyo comercial, comunicación, coordinación de promociones, reporting y soporte en eventos y torneos.
Este rol refuerza la eficiencia del equipo y permite acelerar la producción de materiales, campañas, comunicación con clientes B2B/B2C y acciones orientadas a socios, jugadores locales, academia y grupos.
**2. RESPONSABILIDADES PRINCIPALES**
**Soporte en Marketing Digital y Contenidos**
- Preparación, programación y seguimiento de publicaciones en redes sociales oficiales.
- Edición básica de imágenes, stories, banners y piezas gráficas para campañas y newsletters.
- Actualización de la web y App (noticias, torneos, avisos operativos, promociones, comunicados internos).
- Revisión de contenidos enviados por departamentos internos o partners comerciales (hoteles, agencias, patrocinadores).
**Soporte al Departamento de Ventas (Golf Sales)**
- Preparación de materiales de apoyo a ventas:
- fichas de producto,
- presentaciones del resort,
- tarifas,
- calendarios de torneos,
- brochures.
- Envío y seguimiento de información comercial bajo supervisión del Sales Manager.
**Coordinación Operativa de Comunicación**
- Recopilación semanal de novedades de los campos: mantenimiento, academia, Proshop, eventos, torneos.
- Creación de cartelería y materiales informativos para clubhouses y Proshop y actualización en casas club.
- Carga o actualización de promociones y tarifas bajo supervisión.
- Soporte en traducciones breves (ES/EN/DE) con ayuda de herramientas internas.
**Eventos, Torneos y Activaciones Comerciales**
- Asistencia al equipo en la coordinación operativa de torneos y eventos comerciales.
- Soporte presencial puntual en torneos: fotografía básica, vídeo, contenido para RRSS, materiales oficiales.
**Gestión de Contenidos Audiovisuales**
- Organización del banco de imágenes y vídeos del resort.
- Selección de recursos visuales para ventas, campañas y newsletters.
- Creación de contenido sencillo de apoyo (grabación con móvil o cámara).
- Coordinación logística básica cuando haya sesiones profesionales con fotógrafos y agencias.
**Reputación Online y Feedback Comercial**
- Monitorización de valoraciones en Google, Leading Courses y plataformas similares.
- Reporte semanal interno para Marketing y Ventas con insights relevantes.
- Apoyo en la elaboración de respuestas o textos estándar supervisados.
- Recopilación de feedback comercial y de clientes B2B para mejorar materiales y procesos.
**Apoyo Administrativo**
- Organización de archivos, plantillas, calendarios de campañas y documentación del departamento.
- Control de inventario de materiales promocionales, folletos y elementos de marca.
- Preparación de informes básicos o resúmenes de actividad semanal para el Director de Marketing y el Sales Manager.
BENEFICIOS:
Horario flexible de 20 hrs semanales
Capacitación continua
Fisioterapia para empleados
Clases gratuitas de golf
Clases de entrenamiento personal
**Requisitos**:
**Formación**
- Estudios en Marketing, Comunicación, Publicidad, Turismo o similar.
- Se valorará experiência previa o afinidad con el sector del golf o deporte.
**Competencias Técnicas**
- Manejo de Canva o herramientas de diseño básico; Adobe es un plus.
- Conocimiento de redes sociales y contenido digital.
- Nível medio de inglés; alemán es un plus.
- Competencia en Microsoft Office / Google Workspace.
- Competencia IA.
**Competencias Personales**
- Organización, responsabilidad y atención al detalle.
- Capacidad de trabajar en equipo con varios departamentos (Marketing, Ventas, Operaciones, Academy).
- Actitud proactiva, flexibilidad y ganas de aprender.
- Capacidad para gestionar varias tareas simultáneamente.
- Sensibilidad por el servicio al cliente y la experiência premium del resort.