¿Quiénes somos? iLERNA es un grupo educativo dedicado a la Formación Profesional y Educación Universitaria, tanto online como presencial. Nuestro propósito es ofrecer formación de calidad para mejorar la vida de las personas y crear un impacto positivo en la sociedad, atendiendo a más de 50.000 estudiantes cada año. ¿Qué nos hace especiales? * Crece desde el primer día: estamos en una fase de crecimiento y profesionalización que te permite aprender, aportar y participar en proyectos con impacto real. * Un equipo que te impulsa de verdad: jerarquía plana y comunicación cercana con perfiles expertos y managers accesibles. * Aprender haciendo: participarás en proyectos retadores que fomentan la autonomía, la propuesta de ideas y el aprendizaje continuo. * Evoluciona sin parar: el cambio es parte de nuestro ADN, con nuevos proyectos y mejoras constantes que ofrecen oportunidades de desarrollo. * Crece con propósito: tu trabajo contribuye directamente a transformar el futuro educativo de miles de personas. Asesor/a Telefónico/a – Admisiones de la Universidad Isabel I (Burgos) Esta posición es por sustitución de maternidad. Tu misión Captar, orientar y acompañar a futuros alumnos mediante atención telefónica cercana, profesional y resolutiva, transmitiendo los valores de flexibilidad, calidad y compromiso. Responsabilidades * Atender llamadas entrantes y salientes, proporcionando un trato cercano y resolutivo al alumnado. * Presentar la oferta formativa de forma clara, atractiva y adaptada a las necesidades de cada estudiante. * Gestionar y acompañar el cierre de matrículas, asegurando un proceso sencillo y orientado al alumno. * Resolver incidencias y consultas con rapidez, eficiencia y compromiso. ¿Qué te hace especial? * Tienes habilidades de comunicación, escucha activa y orientación al cliente. * Muestras actitud proactiva, comercial y ganas de aprender. * Conoces y utilizas medios de ofimática. * Posees una gran sonrisa telefónica y pasión por ayudar. ¿Qué te ofrecemos? * Impulsa tu desarrollo profesional con descuentos en toda nuestra oferta formativa: cursos, FP, grados y másteres. * Horario de lunes a viernes. * Oportunidades reales de crecimiento dentro de un grupo en plena expansión. * Formarás parte de una organización con propósito y fuerte impacto social. ¡Porque detrás de cada matrícula hay una historia que empieza contigo! #J-18808-Ljbffr