RESUMEN DEL PUESTO: DIRECTOR/A COMERCIAL DE SERVICIO AL CLIENTE - AGENCIA DE INFLUENCERS Buscamos un/a Director/a Comercial de Servicio al Cliente que desempeñe un papel fundamental en el éxito de nuestra agencia de influencers, liderando la adquisición de nuevos clientes y la gestión de los existentes. Esta posición requiere una visión estratégica y comercial para atraer y mantener clientes, así como para presentar propuestas y soluciones creativas. El/la candidato/a debe tener al menos 8 años de experiencia en agencias de comunicación e influencers, y contar con una red de contactos significativa, ya que su KPI principal será la generación de nuevo negocio. El/la Director/a Comercial y de Servicio al Cliente jugará un papel clave en la retención y adquisición de clientes mediante relaciones sólidas, estrategias creativas y gestión efectiva del equipo, requiriendo habilidades de negociación sobresalientes. FUNCIONES PRINCIPALES: Desarrollo de nuevo negocio: Contar con una cartera significativo de contactos potenciales. Generar reuniones y presentar las credenciales de la agencia. Asistir a eventos del sector para potenciar la labor comercial. Negociación y cierre de contratos: Negociar contratos que maximicen la rentabilidad y sean beneficiosos para la agencia. Garantizar el cumplimiento de regulaciones y políticas internas. Desarrollo de propuestas creativas: Colaborar con equipos internos para crear propuestas que satisfagan objetivos del cliente. Presentar propuestas de forma convincente y comprensible. Gestión estratégica de clientes: Desarrollar relaciones sólidas y entender las necesidades del cliente. Identificar oportunidades de crecimiento y maximizar el valor del cliente. Supervisar la satisfacción y resolver problemas de manera proactiva. Gestión de equipos: Supervisar y orientar al equipo de servicio al cliente. Establecer metas y asegurar su cumplimiento. Análisis y reporte: Seguimiento de métricas clave de rendimiento. Presentar informes regulares a la dirección. REQUISITOS: 8+ años en gestión de clientes y equipos en marketing digital o relaciones públicas. Conocimiento de influencers y redes sociales. Cartera de contactos y capacidad de llegar a clientes potenciales. Habilidades demostradas en negociación. Inglés profesional. Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. Capacidad de presentación y persuasión. Visión estratégica y habilidades tácticas en gestión de proyectos y clientes. Orientación al cliente y satisfacción. Grado universitario en negocios, marketing, digital o relaciones públicas. SOBRE KEEPERS: Keepers, parte de APPLE TREE, es la agencia de influencer marketing más premiada y líder en servicio al cliente, trabajando con marcas internacionales como Estée Lauder, Clarins, Kiabi, Makro, Pernod Ricard, Multiópticas y Ecovidrio, con un equipo de más de 160 profesionales en Madrid, Barcelona y Londres. MANIFIESTO: Nos comprometemos con la diversidad y la inclusión en nuestro proceso de selección, sin discriminar por raza, religión, nacionalidad, sexo, orientación sexual, género, edad o discapacidad. #J-18808-Ljbffr