Workster se asocia con un líder global en el sector de aerolíneas y viajes para reclutar un **Agente de Soporte al Cliente de habla alemana y española** para unirse a su equipo en **Sevilla, España**. Esta es una emocionante oportunidad para brindar un servicio al cliente de primer nível y asistir a los viajeros en su experiência de viaje.
**Tu Rol**
- Atender llamadas entrantes de clientes en **alemán y español**.
- Brindar asistencia con **reservas de vuelos, modificaciones de billetes, consultas sobre equipaje y otras inquietudes relacionadas con viajes**.
- Garantizar una experiência positiva y fluida para el cliente mediante un soporte profesional y oportuno.
- Resolver consultas de los clientes de manera eficiente, cumpliendo con las políticas de la empresa y regulaciones del sector.
- Colaborar con el equipo para mejorar la calidad del servicio y optimizar procesos.
**Tus Cualificaciones**
- **Nível nativo o bilingüe de alemán (obligatorio).**:
- Nível **avanzado de español (mínimo C1).**:
- Experiência previa en atención al cliente es una ventaja, pero no es obligatoria.
- Excelentes habilidades de comunicación, resolución de problemas e interpersonales.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos entre **9:00 AM y 8:00 PM**, incluyendo fines de semana alternos.
- **Autorización legal para trabajar en España** (NIE, NAF y cuenta bancaria española requeridos).
**La Oferta**
- **Contrato temporal de 4 meses** con posibilidad de extensión según desempeño.
- Horario flexible: elige entre **25, 30, 35, 38 o 39 horas semanales**.
- **Salario competitivo** en función de las horas trabajadas.
- **Capacitación presencial en Sevilla** del **4 al 31 de marzo** (de 8:00 AM a 3:00 PM).
- Posibilidad de modelo de trabajo híbrido según el desempeño.
- Oportunidad de crecimiento profesional en un **entorno internacional y vibrante** dentro de la industria de viajes y atención al cliente.
Tipo de puesto: Jornada completa