P Su principal misión será la coordinación con otros Departamentos y el apoyo al equipo de ventas, asegurando que los procesos comerciales y administrativos funcionen correctamente, procurando organizar las correspondientes gestiones internas que permita garantizar la eficacia y satisfacción de los clientes. /p pb FUNCIONES PRINCIPALES /b /p pb1. CLIENTES /b /pulli Revisión, mantenimiento y actualización de las condiciones de clientes /lili Mantenimiento de la web de Promofarma /lili Elaboración de informes de ventas para la red comercial. /lili Actualización de las condiciones de clientes. /lili Atender posibles reclamaciones de clientes (cuando el resto del equipo no puede solucionar). /lili Envío a clientes de información que soliciten: tarifas, material técnico, etc... /lili Gestión de cuentas clave, informando de novedades, ofertes, promociones, etc... /lili Mantenimiento de la base de datos de clientes. /li /ul pb2. ACCIONES COMERCIALES /b /pulli Preparación y envío de las campañas mensuales al equipo comercial y distribuidores. /lili Valoración de los resultados de las ventas de las acciones comerciales y al final de las campañas. /lili Coordinar el envío del material de Marketing. /lili Gestión de las ofertas y envío al Equipo Comercial y Distribuidores. /lili Preparación y asistencia a Ferias y Convenciones (puntualmente); apoyo en el transcurso en la organización y la logística. /li /ul pb3. ATENCIÓN AL EQUIPO COMERCIAL /b /pulli Envío del material para las campañas, de las novedades y de las ofertas correspondientes a cada mes. /lili Envío de listados actualizados de clientes a la red comercial, con ventas, rotaciones, incentivos, comisiones. /lili Revisión de los rapports. /li /ul pb4. GESTIÓN ADMINISTRATIVA DE VENTAS /b /pulli Mantenimiento del CRM (SAGE) y los distintos listados vinculados (EXCEL) y actualización de las Tarifas /lili Contacto con las agencies de transporte para tratar incidencias, cambio de condiciones, etc.. /li /ul pb5. ANÁLISIS Y REPORTING COMERCIAL /b /pulli Asistencia a la Dirección en la preparación el cuadro de mando mensual de la actividad Comercial /li /ul pb SE REQUIERE /b /p p✅ b Experiencia /b /pulli Experiencia previa mínima de 3 años en función similar, valorable haya tratado directamente con clientes (Distribuidores, Grupos de Compra, Clientes finales) y con redes comerciales (Vendedores/Comerciales, comisionistas, etc…) /lili Experiencia coordinando equipos administrativos o comerciales. /li /ul p✅b Formación /b /pulli Formación en Administración y Dirección de Empresas, Comercio o Marketing (valorable, formación universitaria en ADE, Empresariales, etc..), Gestión Comercial o relacionadas con la función. /lili Valorable estudios de Máster o Posgrado en Dirección Comercial o Gestión Empresarial, así como Cursos especializados en gestión comercial, atención al cliente o CRM. /li /ul p✅ b Conocimientos /b /pulli Usuario avanzado de ERP (valorable SAGE) /lili Ofimática avanzada, especialmente Microsoft Excel. /lili Conocimientos de análisis de datos comerciales. /lili Conocimiento de KPIs comerciales y reporting de ventas. /li /ul p✅ b Habilidades y competencias clave /b /pulli Capacidad de organización y planificación /lili Liderazgo y gestión de equipos /lili Orientación al cliente /lili Comunicación efectiva con el equipo de ventas /lili Capacidad analítica /lili Resolución de problemas /lili Habituado a trabajar de manera rigurosa y estructurada /li /ul