Somos una empresa con esencia hybrid-first, cultura internacional y amplio expertise en la tecnología actual y futura, acompañando a las empresas en la elección de las mejores soluciones tecnológicas y metodologías para alcanzar sus objetivos corporativos.
En Raona, creemos en los valores de compromiso, rigor, innovación y creatividad, y cada uno de nuestros expertos comparte esta visión. Gracias a estos valores, nuestro equipo se siente parte del futuro tecnológico, comprometido con cada proyecto y riguroso en su desarrollo.
Contamos con más de 20 años como partner de confianza de grandes empresas como Vueling, SEAT, Sanitas, Abertis, Desigual, Telefónica, Bayer y The Walt Disney Company.
Ahora, solo nos falta tú.
¿Te apasiona la innovación tecnológica y la transformación digital?
Hybo es una plataforma SaaS innovadora para gestionar espacios de oficina de manera colaborativa y eficiente, en tiempo real y basada en la nube, permitiendo administrar y reservar escritorios, salas, comedores y estacionamientos, entre otros.
Su objetivo es mejorar la experiencia de los empleados mediante una interfaz sencilla, monitorear la ocupación y ajustar los espacios según las necesidades.
La vacante
Únete a nuestro equipo como Customer Support, con responsabilidades principales:
* Onboarding de nuevos clientes: ayudarlos a configurar y comenzar a usar el software, guiándolos paso a paso.
* Soporte básico y seguimiento: resolver dudas comunes, escalar problemas técnicos si es necesario.
* Formación y educación: explicar funciones clave, compartir recursos como tutoriales y videos.
* Comunicación regular: mantener contacto, recordar funciones útiles.
* Detección de riesgos: identificar señales de pérdida de interés o dificultades y comunicar al equipo senior.
* Recoger feedback: escuchar sugerencias y problemas, compartir con el equipo de producto.
Si deseas formar parte de un equipo con buen ambiente y dejar huella, ¡te estamos esperando!
Requisitos:
* Experiencia previa de al menos tres años.
* Buena comunicación con clientes.
Ofrecemos:
* Contrato indefinido desde el inicio.
* Modalidad híbrida o teletrabajo, según prefieras.
* Tarjeta restaurante.
* Budget para material tecnológico.
* Certificaciones oficiales de Microsoft.
* Plan de referencia y recompensa por recomendaciones.
* 23 días laborables de vacaciones.
* Eventos corporativos anuales y acceso a clubes de beneficios.
* Comida healthy en oficina (Barcelona).
* Participación en webinars y programas de bienestar.
En Raona, promovemos la igualdad, la diversidad y el desarrollo profesional, con un compromiso firme con la sociedad y programas como #womentech para potenciar el talento femenino.
¡Únete a nuestro equipo y sé parte de esta aventura!
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