Project Manager Comercio Electrónico (Entidad Financiera)
La persona que ocupe el rol de Jefe de Proyecto de Comercio Electrónico tendrá las siguientes:
Para ser considerado para una entrevista, por favor, asegúrese de que su solicitud se ajusta plenamente a las especificaciones del puesto que se encuentran a continuación.
Responsabilidades
* Product Owner del aplicativo de Comercio electrónico adquirencia (TPV virtual).
* Product Owner del aplicativo de Comercio electrónico emisor (ACS).
* Product Owner del aplicativo de firma biométrica Xacter Sign.
* Product Owner del aplicativo de firma digital Xacter DTM.
* Gestión relación con los clientes de los 4 aplicativos, con autonomía para el trato directo con los mismos, recogida de especificaciones, planificación, seguimiento, despliegue y soporte postventa.
* Toma de requisitos para que el área de Medios tecnológicos pueda realizar los evolutivos de los servicios.
* Seguimiento del desempeño del equipo de soporte del TPV virtual con la factoría.
* Seguimiento del desempeño de Medios tecnológicos en la atención de los correctivos y evolutivos.
Funciones
* Seguimiento de los servicios: Nivel de servicio; ratios de abandono, etc…
* Desempeño del equipo asignado en Medios tecnológicos.
* Desempeño del equipo de Soporte a integradores del TPV virtual.
* Análisis de incidencias, evolutivos y recogiendo nuevos requerimientos.
* Coordinación con el equipo de negocio de Medios de Pago para priorizar las tareas de los equipos de desarrollo del TPV virtual atendiendo a las necesidades de negocio.
* Estrategia del producto: determinar las líneas de evolución de los servicios (TO-BE) y alineamiento con las tendencias del mercado en el ámbito de la adquirencia y la firma digital.
* Elaboración de informes mensuales de los servicios, recogiendo los niveles de servicio del mes, evolución de actividad, análisis cuantitativo y cualitativo del mes.
La persona que ocupe el rol de Jefe de Proyecto de Comercio Electrónico cumplirá los siguientes requisitos:
Requisitos
* Titulación Universitaria (idealmente).
Formación Específica
* Conocimientos en operativa bancaria.
* Gestión de equipos de trabajos y proyectos.
* Metodología agile.
5 años de experiencia en gestión de proyectos de aplicaciones relacionados con banca electrónica.
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