Porque trabajar en Sopra Steria, también es sentir Sopra SteriaSomos un reconocido líder europeo en consultoría, servicios digitales y desarrollo de software, con cerca de 56.000 empleados/as en casi 30 países y más de 4.000 en España.Nos enfocamos en las personas, en su formación y desarrollo profesional, lo que nos impulsa a crecer y mejorar constantemente.Tenemos pasión por lo digital y al igual que tú, buscamos la mejor de las aventuras. Queremos que tu día a día se convierta en la mejor de tus inspiraciones. Que aprendas, aportes, te diviertas, crezcas y que, sobre todo, disfrutes al máximo.Si quieres formar parte de un equipo "Great Place to Work", ¡Sigue leyendo!Nos encontramos en búsqueda de un/a Técnico de Soporte con inglés para formar parte del marco de proyectos internacionales. Entre las funciones del día a día se encuentran:Analizar y resolver incidencias relacionadas con el puesto de usuario.Escalar incidencias al soporte de segundo nivel cuando sea necesario.Instalar y configurar software, periféricos, impresoras y drivers.Documentar procedimientos técnicos en SharePoint.Mantenimiento de la web y la intranet usando Wordpress: actualización de contenidos, nuevas funcionalidades, etc.¿Qué necesitamos?Para ello, nos gustaría que aportaras...Al menos 2 - 3 años de experiencia en Helpdesk y soporte al usuario.Experiencia profesional con Wordpress (imprescindible).Conocimientos de administración en Office 365 y herramientas de ticketing.Capacidad para contactar telefónicamente con el usuario en castellano y en inglés.¿Qué ofrecemos? ¿Qué tenemos para ti?· Contrato indefinido y jornada completa· 23 días de vacaciones· Formación continua: competencias técnicas, transversales y de idiomas. Contamos con acceso a certificaciones, formaciones de los principales Partners Tecnológicos, plataformas online y ¡mucho más!· Seguro de vida y de accidentes· Posibilidad de acogerte a nuestra retribución flexible (seguro médico, cheques guarderías, transporte, comida y formación)· Acceso a Privilege Club, donde encontrarás descuentos interesantes en las principales marcas· Onboarding personalizado y detallado. Te acompañamos en todo momento para que te sientas #soprano desde el primer momento.· Oficina con espacios reservados al ocio. ¡Trabajo y diversión unido!· Compañerismo y buen ambiente, el poder de la unión lo tenemos presente.Y lo más importante...Tienes la posibilidad de desarrollar tu carrera profesional con nosotros: Crearemos juntos un plan de carrera personalizado. Te formarás, marcaremos objetivos y llevaremos a cabo un seguimiento para asegurarnos de que lo conseguimos juntos. Escuchamos tus prioridades y luchamos por ellas.¡Aquí tu voz importa! ¡Únete a nosotros y sé parte de algo más!The world is how we shape itAdquirimos el compromiso de respetar la diversidad, creando un ambiente de trabajo inclusivo y aplicando políticas que favorezcan la inclusión y promuevan el respeto social y cultural en cuestiones de género, edad, funcional, orientación sexual y religión con igualdad de oportunidades.