En EDIBON somos una empresa internacional dedicada al diseño y fabricación de equipamiento técnico para la enseñanza de ingeniería, la investigación y la formación tecnológica, con presencia en universidades, centros de investigación y laboratorios de más de 140 países.
Puede obtener más detalles sobre la naturaleza de esta vacante y lo que se espera de los solicitantes leyendo la información a continuación.
Actualmente buscamos incorporar un Ingeniero de Asistencia Técnica para reforzar nuestro equipo técnico. Buscamos un perfil con iniciativa, capacidad de organización, experiencia en entornos técnicos y orientación al cliente.
Tareas
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* Recepción de incidencias de clientes.
* Análisis inicial y preevaluación en remoto de los problemas reportados: averías mecánicas, eléctricas, electrónicas, hidráulicas…
* Coordinación con los equipos internos de producto, diseño o I+D para su resolución.
* Participar en instalaciones de equipos en la localización del cliente y explicación de su funcionamiento
* Comunicación con el cliente sobre el estado y la solución de la incidencia.
* Cierre y documentación de incidencias resueltas.
* Trabajo 100% presencial en nuestras instalaciones en Móstoles.
Requisitos
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* Titulación técnica
* Experiencia previa en soporte técnico, preferiblemente en el sector técnico
* Inglés avanzado imprescindible. Idioma de trabajo habitual.
* Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y resolver problemas de manera efectiva.
* Empatía y orientación al cliente.
Beneficios
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* Flexibilidad horaria. Tarde viernes libre.
* Bolsa de horas libres.
* Aparcamiento para empleados. xpzdshu
* Proyecto estable (contrato indefinido).
* Retribución flexible: restaurante, guardería, transporte y seguro médico
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