P¿Te interesaría seguir desarrollándote como b Support Agent/Helpdesk /b en una b en una multinacional líder en soluciones digitales, /b en un entorno colaborativo donde podrás crecer, aprender de equipos técnicos expertos y proponer nuevas ideas? /p p Desde Oxigent Technologies seleccionamos un/a b Support Agent/Helpdesk /b para participar en un b proyecto de soporte a usuario final ubicado /b en b Vallès Oriental. /b /p p En el caso de ser la persona seleccionada, tu b misión /b será ofrecer una b atención a las solicitudes de servicio de los usuarios, /b garantizando una resolución rápida, eficaz y con una excelente experiencia de soporte. /p pb¿Cuáles serán tus funciones principales? /b /p ullib Recepcionar, categorizar, cualificar, priorizar y gestionar las solicitudes /b de servicio según los procedimientos establecidos. /lilib Gestionar el despliegue y la configuración de imágenes de sistema operativo en equipos corporativos. /b /lilib Brindar soporte técnico remoto a usuarios, /b resolviendo incidencias de hardware y software. /lili Utilizar herramientas de diagnóstico para identificar, analizar y solucionar problemas técnicos. /lilib Documentar incidencias y soluciones aplicadas, asegurando la trazabilidad y mejora continua del servicio. /b /li /ul pb Para ello ¿qué vas a necesitar? /b /p ulli Formación en b CFGM Informática, Informática o Telecomunicaciones. /b /lili Mínimo 3 años de experiencia como b Support Agent o Helpdesk. /b /lili Dominio de b castellano /b y comprensión de b catalán /b ; b inglés /b medio. /lili Experiencia con b gestión de equipos de usuario /b (workstations, laptops, móviles, SO). /lili Experiencia en b despliegue de imágenes y paquetes de software. /b /lili Experiencia con b herramientas de soporte remoto y de diagnóstico /b(comunicaciones y sistemas operativos). /lili Conocimiento de herramientas de b ticketing basadas en ITIL. /b /li /ul pb¿Qué te ofrecemos? /b /p ullib Contratación indefinida /b a través de Oxigent. /lilib Salario acorde a la experiencia aportada /b (entre 18.000 - 21.000 euros brutos anuales). /lilib Modelo híbrido. /b /lilib Cheque Formación /b para desarrollarte en las áreas profesionales que más te interesen. /lilib Seguro médico privado /b. /lilib Retribución flexible /b aplicable a seguro médico, restaurante, transporte, guardería y formación. /lilib Aplicación de acceso a gimnasios y actividades deportivas /b en toda España con descuentos. /lilib¡Y muchos otros beneficios! /b /li /ul pb¡Únete al equipo de Oxigent! /b Empresa comprometida con la b sostenibilidad /b y la b igualdad de oportunidades /b, donde el b talento y la tecnología /b no entienden de género. /p