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Perfil de vendedor con un contrato fijo discontinuo para nuestra tienda de Barcelona para el refuerzo de verano 2025 (del 1 de junio al 30 de septiembre)
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
* Ventas y atención al cliente
* Contribuir a la facturación de la tienda mediante ventas efectivas
* Mostrar calidez y paciencia en todos los intercambios con los clientes, manteniendo una actitud positiva
* Gestionar las peticiones de los clientes y garantizar una comunicación efectiva con ellos y con los compañeros
* Desarrollar conocimientos en procesos de postventa
* Familiarizarse proactivamente con la mercancía para impulsar el conocimiento del producto
* Garantizar una comunicación sólida durante la venta y en la postventa
* Practicar escucha activa para conocer mejor al cliente y fomentar su fidelidad
* Registrar con precisión datos en CRM y otros registros
* Participar en la comunicación interna, como los morning briefings diarios
* Mantener los estándares de la tienda y conocer los procedimientos diarios
* Gestionar la mercancía con cuidado y respeto
* Respetar los procesos de la Maison
* Familiarizarse con conceptos básicos de visual merchandising y productos de los métiers
* Participar y completar cualquier formación ofrecida y compartir conocimientos con los colegas
COMPETENCIAS Y HABILIDADES
* Trabajo en equipo
* Iniciativa
* Calidez y empatía, especialmente ante objeciones
* Capacidad para mantener la calma en situaciones de estrés y ser flexible
* Actuar como embajador de la Maison
* Alto nivel de estándares personales
* Nivel alto de inglés (mínimo B1), valorándose conocimientos de otros idiomas
Hermès Ibérica reafirma su compromiso con la igualdad de oportunidades y la diversidad en todos los niveles y para todas las personas trabajadoras.
Como empleador responsable, promovemos la ética, la diversidad y la inclusión.
Únete a la aventura humana de Hermès.
Hermès, creadora, artesana y comerciante de objetos de alta calidad, es desde 1837 una maison familiar e independiente francesa con más de 20,000 empleados en todo el mundo. Impulsada por un espíritu emprendedor y un nivel de exigencia constante, Hermès fomenta la libertad y autonomía individual mediante una gestión responsable. La transmisión de un savoir-faire excepcional y un fuerte arraigo territorial respetando a las personas y recursos son pilares de la marca. Con más de 300 tiendas en todo el mundo, sus colecciones reflejan una creatividad enriquecida por dieciséis oficios diferentes.
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