BBVA Allianz es una compañía dinámica en continua transformación donde tu opinión importa y donde tú eres parte y protagonista del cambio. Escuchamos y valoramos nuevas ideas alineadas con nuestro propósito que nos impulsan a seguir siendo el EmployerOfChoice 4all. ¿Te gustaría trabajar en la empresa de tus sueños? ¡Con tu talento, puedes ayudarnos a hacer realidad tu sueño! ¿Te atreves a aceptar el reto? Introducción En BBVA Allianz creemos en el valor de la excelencia técnica y la atención personalizada al cliente. Buscamos un/a Asesor/a en Gestión de Siniestros Diversos con experiencia en la tramitación integral de expedientes de comercio, empresas, responsabilidad civil (RC), D&O y Cyber, que disfrute trabajando en equipo, aportando soluciones ágiles y garantizando la calidad en cada gestión. Si te apasiona la tramitación de siniestros complejos, el contacto directo con clientes y la mejora continua de procesos, te invitamos a formar parte de nuestro equipo. ¿Qué harás en la posición? Gestionarás siniestros de comercio, empresas, RC, D&O y Cyber de principio a fin, garantizando una resolución técnica, eficiente y satisfactoria. Mantendrás contacto directo con clientes, empresas de asistencia, peritos, abogados y proveedores externos, ofreciendo asesoramiento y seguimiento personalizado. Coordinarás con distintos departamentos internos para asegurar la resolución ágil de incidencias y la coherencia en la tramitación de siniestros. Controlarás los ficheros de gestión y expedientes, incluyendo: Análisis de coberturas. Comunicaciones formales con asegurados. Actualización de reservas. Revisión de demandas. Gestión de recobros. Evaluación de culpa. Reclamación de daños. Propondrás mejoras y optimizaciones en los circuitos de trabajo para aumentar la eficiencia y calidad del servicio. Asegurarás el cumplimiento de los estándares técnicos y operativos definidos por BBVA Allianz. ¿Qué necesitamos de ti? Al menos 2 años de experiencia en la gestión de siniestros diversos (comercio, empresas, RC, D&O o Cyber). Formación universitaria o técnica relacionada con el ámbito asegurador, jurídico o empresarial. Excelentes dotes comerciales y de comunicación, con capacidad para tratar con múltiples interlocutores. Proactividad y visión analítica, orientadas a la mejora continua y a la resolución de incidencias. Conocimientos avanzados de herramientas informáticas (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, etc.). Nivel medio de inglés (valorable). Capacidad de trabajo en equipo, polivalencia y adaptación a entornos cambiantes. Empatía y habilidades interpersonales que garanticen una atención cercana y profesional. ¿Qué te ofrece BBVA Allianz? Formar parte de una alianza estratégica entre dos grandes compañías del sector financiero y asegurador. Un entorno colaborativo y dinámico, con oportunidades de desarrollo profesional y aprendizaje continuo. Flexibilidad horaria y modelo de trabajo híbrido, adaptado a tus necesidades. Acceso a beneficios y descuentos exclusivos para empleados. Formación continua y acompañamiento profesional con el programa You Learn, We Pay. Acceso a la app Wellhub, fruta y snacks gratuitos en la oficina. Posibilidad de trabajar desde el extranjero hasta 25 días al año. Beneficios adicionales para empleados/as con discapacidad o familiares directos con discapacidad, con apoyo y acompañamiento especializado. [please translate into your local language] 84046 | Servicios de atención al Cliente y Reclamaciones | Profesional / Senior | Non-Executive | Allianz Spain | Jornada completa | Indefinido El Grupo Allianz es una de las compañías asesguradoras y de gestión de activos de mayor confianza en el mundo. Cuidar a nuestros empleados, sus ambiciones, sueños y desafíos, es lo que nos convierte en un empleador único. Juntos podemos construir un entorno en el que todos se sientan empoderados y con la confianza para explorar, crecer y dar forma a un futuro mejor para nuestros clientes y el mundo que nos rodea. En Allianz creemos en una plantilla diversa e inclusiva y estamos orgullosos de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Te animamos a dar lo mejor de ti en el trabajo, sin importar de dónde eres, tu aspecto, a quién amas o en qué crees. Por lo tanto, consideramos solicitudes de empleo independientemente de su origen étnico o cultural, edad, género, nacionalidad, religión, capacidad diferente u orientación sexual. Es genial tenerte a bordo. Let´s care for tomorrow.