Softtek es un socio global de ingeniería de software que impulsa el progreso de las compañías. Desde hace más de 40 años, hemos ayudado a nuestros clientes a desarrollar, implementar y gestionar tecnología que mejora la vida de las personas.
Con presencia en más de 20 países y más de 16,000 softtekians en todo el mundo, en Softtek estamos en constante crecimiento. En España, te ofrecemos la oportunidad de unirte a nuestra comunidad en ubicaciones como Albacete, Asturias, Ávila, Barcelona, Córdoba, Coruña, Madrid, Narón, Segovia o Zaragoza, donde podrás desarrollar tu carrera dentro de un modelo híbrido y flexible.
En 2025, hemos sido reconocidos en la Lista Forbes como una de las 100 mejores empresas para trabajar en España, destacando por nuestra flexibilidad y personalización en la experiencia del empleado. Creemos en el poder de las habilidades diversas y la la iniciativa personal para lograr cosas asombrosas, y valoramos el talento único de cada persona para contribuir al crecimiento y diversidad de nuestro equipo. ¿Nos acompañas en esta aventura? #FutureTogether
¿Qué buscamos?
Técnicos/as de soporte en Toledo que cumplan con los siguientes requisitos:
Titulación FP o grado de la rama Informática.
2+ años de experiencia en la realización de tareas de soporte técnico como diagnóstico y resolución de incidencias hardware y software; configuración, mantenimiento e instalación de equipos (portátiles, PCs, periféricos, impresoras, móviles corporativos).
Conocimientos de sistemas operativos
Dominio herramientas de ticketing y gestión de incidencias.
Conocimiento en gestión de redes básicas.
Dominio en la instalación y configuración de software corporativo, maquetación de máquinas.
Experiencia en soporte a la implantación de soluciones.
Habilidades en soporte en videoconferencias y dispositivos audiovisuales en salas.
Experiencia acompañamiento presencial en despliegues y/o migraciones de software.
Experiencia en formación a usuarios en nuevas soluciones, verificación y pruebas funcionales tras la implantación o tras la resolución de incidencias.
Conocimientos básicos de seguridad informática (políticas, protección de datos, uso confiable de sistemas).
Imprescindibles habilidades de comunicación, capacidad resolutiva, orientación al usuario y trabajo en equipo.
¿Cómo será tu día a día?
Resolución presencial de incidencias técnicas.
Diagnóstico y resolución de incidencias hardware y software en puesto de trabajo.
Instalación, configuración y actualización de sistemas operativos y aplicaciones corporativas.
Soporte y mantenimiento de equipos de sobremesa, portátiles, periféricos e impresoras.
Intervención técnica en salas de vistas y soporte a sistemas audiovisuales.
Sustitución de componentes y mantenimiento preventivo y correctivo de equipos TI.
Gestión y actualización del inventario de activos tecnológicos en sede.
Coordinación con equipos de soporte remoto y niveles superiores de soporte.
Registro detallado de actuaciones en herramienta ITSM conforme a los ANS establecidos.
Apoyo en despliegues tecnológicos y renovaciones de equipamiento en sedes judiciales.
Soporte en tareas de logística tecnológica y gestión de almacén cuando sea requerido.
Atención directa a usuarios garantizando calidad de servicio y cumplimiento de tiempos de resolución.