En
Izertis
buscamos un/a
Responsable de Servicios Transversales
para reforzar nuestro equipo de
Gestión de Operaciones.
La persona seleccionada será responsable de coordinar los servicios distribuidos en múltiples organismos y entidades públicas y privadas de distintos sectores (infraestructuras, energía, justicia, transporte, cultura, seguridad, medio ambiente, entre otros).
Responsabilidades principales
Gestión de equipos en cliente
Seguimiento operativo, acompañamiento y visitas periódicas a los equipos desplazados.
Fomento de relaciones sólidas y fidelización con los interlocutores clave.
Gestión de operaciones
Supervisión de los servicios en curso garantizando calidad, satisfacción y cumplimiento de niveles de servicio.
Gestión de renovaciones, contratos menores, prórrogas y nuevas oportunidades (incluyendo apoyo en licitaciones).
Seguimiento de la facturación.
Gestión de personal
Coordinación del día a día: vacaciones, permisos, incidencias, viajes…
Planificación de sustituciones y apoyo en nuevas incorporaciones.
Relación con cliente
Ser el/la referente de Izertis en los servicios asignados.
Identificación de oportunidades de mejora dentro de los distintos organismos del sector público y privado.
Sobre el rol
Se trata de un puesto con fuerte orientación
operativa, complementado con cierta actividad comercial en cuentas ya establecidas.
Incluye también tareas administrativas vinculadas a la gestión documental: ofertas, informes, presupuestos, forecast, reporting, etc.
Requisitos mínimos
Capacidad de interlocución a alto nivel (direcciones y gerencias del sector público y privado).
Experiencia en
gestión de equipos amplios.
Experiencia en
gestión de operaciones
de servicios o proyectos.
Habilidades comerciales básicas en cuentas ya abiertas.
Rigurosidad documental, atención al detalle y altos estándares de calidad.
Compromiso, capacidad de priorización y gestión de picos de trabajo.
Sobre Izertis
Izertis, con 29 años de experiencia, incluida en el Mercado Continuo BME y entre las 1.000 empresas que más rápido crecen entre los países europeos, te da la oportunidad de desarrollar tu carrera cualificado junto a más de 2.500 a través de sus oficinas distribuidas por Europa, América y África y con presencia en más de 50 países donde prestamos servicios y proyectos a través de su amplio portfolio de soluciones tales como: IA, Data & Intelligence, Digital Experience, Devops, Cloud, Cyber Security, Smart Software Labs, Quality Assurance, Hyper Automation, It Sourcing, Business Solutions, Blockchain, Project & IT Governance Consulting y otras tecnologías habilitadoras de los procesos de transformación.
Lidera tu Desarrollo Profesional y súmate al reto que Izertis te ofrece.