Comercial B2B Implantación Canal Online Clientes
Más del 60 % de los clientes B2B siguen pidiendo como hace 10 años… aunque ya podrían hacerlo mejor. Este puesto existe para cambiar eso.
Buscamos un/a Responsable de Migración de Clientes al Canal Digital para acelerar la adopción del canal web de pedidos en clientes ya activos, con patrones de compra estables, asegurando un cambio de hábito real, sostenible y medible
TU MISIÓN EN LA EMPRESA
No se trata de captar nuevos clientes.
Tu misión será transformar la forma de pedir de clientes actuales, acompañándolos en el proceso, asegurando su adopción recurrente y liberando carga operativa del equipo comercial tradicional
FUNCIONES PRINCIPALES
Activación y migración de clientes
Trabajar sobre un listado priorizado de clientes recurrentes
Contactar y visitar clientes para presentar el canal web
Detectar y gestionar resistencias al cambio (hábitos, miedos, barreras digitales)
Onboarding y acompañamiento
Dar de alta y configurar clientes en la plataforma
Acompañar el primer pedido online, preferiblemente in situ
Asegurar dominio de funciones clave (históricos, repetición, plantillas, promos)
Consolidación, seguimiento y mejora (lo más significativo)
Realizar seguimiento durante las primeras semanas para asegurar recurrencia
Medir adopción real y corregir desviaciones
Trasladar feedback del cliente a Ventas, Marketing y TIC
SEGUIMIENTO Y KPIs
Clientes migrados al canal web
Recurrencia y abandono
Volumen de pedidos digitales
Impacto en referencias y operativa
PERFIL QUE BUSCAMOS
Experiencia
Ventas B2B en canal HORECA y/o implantación de herramientas digitales en clientes
Muy valorable experiencia en distribución alimentaria o foodservice
Competencias clave
Capacidad para explicar tecnología de forma clara y práctica
Orientación a procesos y mejora continua
Comodidad trabajando con herramientas digitales y KPIs
Persona cercana, resolutiva, organizada y orientada a resultados
LO QUE OFRECEMOS
Rol clave en un proyecto de transformación real
Mucho campo, mucha ejecución y visibilidad
Impacto directo en eficiencia, cliente y equipo comercial
Si te motiva acompañar clientes, cambiar hábitos y hacer que lo digital funcione de verdad, queremos conocerte.