Queremos **reforzar nuestro equipo de Atención al Cliente **para dar soporte a nuestros clientes durante los meses de campaña. Actualmente estamos trabajando en un modelo híbrido y flexible que combina el trabajo en nuestras oficinas centrales de San Fernando de Henares (Madrid) y en casa.
Es una posición temporal con fecha de** inicio el 15 de junio**.
Las principales responsabilidades incluyen:
- Comunicarse con los clientes para proporcionar servicio e información sobre los productos y servicios de OUP España, contestando a sus preguntas y resolviendo sus problemas con los productos y servicios.
- Atender a clientes potenciales respondiendo dudas sobre productos y servicios y sugerir información sobre los mismos.
- Realizar tareas de administración, registro y mantenimiento de datos de clientes en los sistemas y plataformas de OUP España.
- Atender las quejas de los clientes y proporcionar medios para resolver sus problemas, seleccionando y explicando la mejor solución y haciendo un seguimiento para asegurar la resolución.
- Recomendar productos o servicios potenciales mediante la recopilación de información del cliente y el análisis de sus necesidades.
- Cumplimentar informes de productos o servicios mediante la recopilación y el análisis de la información proporcionada por los clientes.
Aptitudes y conocimientos deseados
- Experiência previa en puestos de Servicio al Cliente
- Capacidad para resolver problemas
- Excelente capacidad de comunicación telefónica y muy especialmente capacidad de escucha
- Capacidad de análisis de información
- Capacidad para trabajos multitarea
- Se valorará el conocimiento de productos y del sector de educación
El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.es/empleo/210578739/atencion-cliente-equipo-refuerzo-ze-718-san-fernando-henares/?utm_source=html
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.
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