En GP DIGITAL para cliente de sector PUBLICO necesitamos cubrir una vacante de Gestor técnico Cambios y problemas. Técnico con experiencia gestionando cambios críticos en un entorno complejo, con alto impacto operativo. Si te motiva la calidad del servicio, la mejora continua y liderar CABs, este reto encaja contigo.
Condiciones
Modalidad: Presencial
Ubicación: L Hospitalet de Llobregat (08908), Barcelona
Horario: Turnos rotativos 06:00 - 22:00 (entradas 06h/07h/08h/09h)
Guardias: Cada 5 semanas (L-V 18:00 - 08:00 fines de semana 24h). Localizable y a Inicio: Inmediato
Qué harás
Gestionar de extremo a extremo cambios mayores (JIRA / Remedy).
Actualizar herramientas y garantizar trazabilidad completa.
Liderar y preparar CABs y eCABs, convocando a los interlocutores necesarios.
Ejecutar en tiempo y forma las acciones aprobadas.
Revisar puntos críticos y anticipar riesgos.
Participar en comités y proponer mejoras de proceso.
Asegurar documentación y alineación con el Responsable de Cambios y Problemas.
Actuar como referente técnico y coordinar con proveedores/áreas internas.
Requisitos Imprescindibles
+4 años en Change/Problem Management bajo ITIL.
Experiencia en gestión de incidencias, problemas y cambios en entornos complejos.
Alto dominio de JIRA y Remedy.
Catalán alto (imprescindible).
Liderazgo, comunicación eficaz y orientación a la mejora continua.
Capacidad para identificar riesgos y asegurar ejecuciones seguras.
Conocimiento avanzado de ofimática.
Deseable
Experiencia en sector público.
Conocimientos globales de infra, redes, sistemas, seguridad y aplicaciones.
Formación adicional (máster / postgrado TIC).
¿Qué es lo que le ofrecemos?
salario competitivo
Contrato laboral indefinido (opción contrato mercantil)
Ambiente de trabajo positivo, dinámico y motivado.
Horario flexible.
Formación Continua
22 días de vacaciones laborables al año
en cuanto a nosotros ..Grupo Digital Somos un grupo de empresas tecnológicas, formado actualmente por unos 150 profesionales, en distintas áreas: desarrollo, sistemas, ingeniería automática, consultoría. .cloud, big data, .... ITIL, Jira, Remedy
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