Técnico/a IT Nivel 2 – MadridDesde Grupo Pryconsa, empresa de referencia en la promoción inmobiliaria por su grado de implantación, experiencia, diversificación, y crecimiento, buscamos un/a Técnico/a IT Nivel 2 para incorporarse a nuestro equipo en Madrid. La persona seleccionada será responsable de dar soporte a usuarios en un entorno corporativo, gestionar dispositivos y colaborar activamente en la operación diaria de la infraestructura IT de la compañía.RequisitosExperiencia mínima de 4 años en soporte IT en entornos corporativos.Formación en Técnico superior en Tecnologías de la información; sistemas microinformáticos y redes, sistemas de telecomunicaciones e informáticos o administración de sistemas informáticos en red.Microsoft Intune (imprescindible):Gestión de dispositivos Windows.Despliegue y administración de aplicaciones.Configuración de políticas de seguridad y cumplimiento.Microsoft 365: Gestión de usuarios y Administración de Exchange Online.Windows Server: Active Directory y Gestión de Políticas de Grupo (GPO).Cloud: Experiencia con plataformas cloud como Azure, AWS y Google Cloud. Soporte a puestos de trabajo Windows 10 y Windows 11 y Conocimientos básicos de redes: TCP/IP, firewalls, VPN y nociones de switching.Funciones principalesResolución de incidencias de Nivel 2, con apoyo puntual al Nivel 1Gestión de equipos y usuarios mediante Microsoft Intune.Soporte técnico a usuarios finales en entorno corporativo.Escalado de incidencias y colaboración con otros niveles de soporte y proveedores externos (gestión con soporte externo, por ejemplo GSG).Documentación de incidencias y procedimientos:Gestión de tareas y procesos habituales mediante Planner.Elaboración y mantenimiento de procedimientos técnicos.Participación en comités y documentación relacionada con ciberseguridad, con apoyo a otros miembros del equipo.Requisitos valorablesExperiencia con firewalls Fortinet.Conocimientos de virtualización (VMware y/o Hyper-V, especialmente entorno Microsoft).Conocimientos básicos de PowerShell.HabilidadesPersona autónoma, proactiva y resolutiva.Capacidad de organización y priorización de incidencias.Experiencia demostrable en entornos empresariales.¿Qué ofrecemos?- Un proyecto estable donde podrás crecer profesionalmente.- Salario competitivo- Plan de retribución flexible que se adapta a tus necesidades.- Formar parte de una empresa que valora tu talento y compromiso.