Hotel boutique ubicado en el centro de Palma busca incorporar un/a Recepcionista para formar parte de un equipo joven, cercano y comprometido con la excelencia en el servicio.
Buscamos una persona con vocación por la atención al cliente, actitud proactiva y capacidad para desenvolverse en un entorno donde el trato personalizado y la atención al detalle marcan la diferencia. Se trata de un puesto polivalente en el que la experiencia del huésped es la prioridad en todo momento.
Funciones principales
Atención y bienvenida a huéspedes nacionales e internacionales.
Gestión de check-in y check-out.
Gestión de reservas y atención telefónica.
Resolución de incidencias y atención personalizada durante la estancia.
Coordinación con los diferentes departamentos del hotel para garantizar un servicio de calidad.
Apoyo en las áreas de bar y servicio al cliente cuando sea necesario.
Preparación y servicio de bebidas y otras tareas operativas asociadas a la atención al huésped.
Tareas administrativas propias del puesto.
Requisitos
Experiencia previa en recepción hotelera o puestos similares (valorable).
Imprescindible nivel alto de inglés, tanto hablado como escrito.
Alemán valorable.
Excelente orientación al cliente y habilidades de comunicación.
Capacidad para trabajar en equipo.
Persona organizada, resolutiva, responsable y con atención al detalle.
Flexibilidad y predisposición para desempeñar funciones variadas dentro de un hotel de tamaño reducido.
Conocimientos informáticos a nivel usuario.
Se ofrece
Contrato indefinido.
Jornada completa de 40 horas semanales.
Categoría profesional: Recepcionista.
Turnos rotativos de mañana y tarde.
Cobertura rotativa de los descansos y vacaciones del recepcionista de noche junto con el resto del equipo.
Turnos seguidos.
Dos días libres semanales.
Incorporación inmediata.
Buen ambiente de trabajo dentro de un equipo joven, cercano y participativo.
Buscamos una persona con buena actitud, ganas de aprender y vocación de servicio. Si crees que puedes encajar en un equipo cercano y comprometido con ofrecer una atención excelente a nuestros huéspedes, envíanos tu CV. Estaremos encantados de conocerte.